當(dāng)你能夠把苦難變成財(cái)富時(shí)，前路才是坦途。

——摘自老胡在2024年集團(tuán)管理年會(huì)上的講話

2024年，是房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)下行、深度調(diào)整、艱難維系的一年，是建業(yè)集團(tuán)銳意進(jìn)取、自省求變、極不平凡的一年。

這一年，交付、創(chuàng)新、服務(wù)，構(gòu)成建業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞和主旋律；堅(jiān)定信念、跨越難關(guān)，弘揚(yáng)正氣、扛實(shí)責(zé)任、穿越周期，成為建業(yè)員工自上而下的基本共識(shí)和自覺行動(dòng)。

這一年，做少、做小、做好，進(jìn)而做新、做快、做精，端好口碑、手藝、勤奮“三個(gè)飯碗”，保交付、保信用、保團(tuán)隊(duì)，可謂建業(yè)人熬下去、活下去的奮斗目標(biāo)和攻堅(jiān)法寶。

這一年，堅(jiān)持長期價(jià)值主義，弘揚(yáng)革命英雄主義，是支撐建業(yè)負(fù)重前行的鮮亮底色；增強(qiáng)組織力、凝聚力、競爭力、影響力，是建業(yè)探索和適應(yīng)新生存模式的不二選擇。

這一年，建業(yè)人以責(zé)任為舵、行動(dòng)做槳，堅(jiān)持文化引領(lǐng)，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，在發(fā)展中經(jīng)受考驗(yàn)，在挫折中接受洗禮，在奮斗中鑄就輝煌，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績，交出了不俗的答卷。

保交付取得突出成效。2024年，建業(yè)交付9.3萬套，交付面積1255萬㎡，取得交付套數(shù)和面積全國“雙11”的佳績。2021年至2024年，建業(yè)共完成交付35萬套、5074萬㎡，創(chuàng)造了踐行“政治性”“人民性”的“建業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。

核心競爭力繼續(xù)提升。2024年，建業(yè)集團(tuán)銷售額241.4億元，超過本土房企第2-8名銷售業(yè)績的總和（219.4億元），是本土房企第二名（45億元）的 5.3倍，超越了上年的4.7倍，在省內(nèi)業(yè)界領(lǐng)先地位進(jìn)一步增強(qiáng)。

文旅文創(chuàng)融合大放異彩。只有河南·戲劇幻城開業(yè)三年累計(jì)觀劇人次超4000萬；2024年觀劇1600萬人次，同比增長33%，省外游客占比8成，同比增長15%。建業(yè)電影小鎮(zhèn)2024年觀劇人次450萬，同比增長12%。

物業(yè)服務(wù)贏得業(yè)主信任。2024年，建業(yè)新生活集團(tuán)物業(yè)服務(wù)合約面積達(dá)到2.75億㎡，同比增長7%，在管物業(yè)面積2億㎡，同比增長8%。2024年，新生活集團(tuán)外拓合約面積1.27億㎡，同比增長0.02%。

裝配式制造逆勢前行。2024年，筑友集團(tuán)新簽合同5.17億元，其中新業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)型升級訂單同比增加30%，榮獲“2024中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略誠信供應(yīng)商TOP10”稱號，連續(xù)7年榮登榜單。

建業(yè)“遇險(xiǎn)”是從2021年”7 ·20”開始的。一晃三年多過去了，在地產(chǎn)業(yè)翻江倒海的一千多個(gè)日子里，建業(yè)人不懼 險(xiǎn)阻、艱難求生，先后發(fā)起“聚焦管理  集體突圍”“破局行動(dòng)”“上甘嶺戰(zhàn)役”“再戰(zhàn)上甘嶺”“2620計(jì)劃”“求變攻堅(jiān)”等 自救行動(dòng)，一大批英雄人物勇敢地站了出來。他們披堅(jiān)執(zhí)銳、克難攻堅(jiān)，用忘我、拼搏、奉獻(xiàn)詮釋了英雄主義的當(dāng)下內(nèi)涵 。他們的故事催人淚下 、感人肺腑，會(huì)記入建業(yè)發(fā)展編年史，成為激勵(lì)后人的鮮活教材和動(dòng)力之源 。

2025已經(jīng)到來?！巴獠繅毫哟?、內(nèi)部困難增多”，將是2025年的基本特征。也許，驚濤駭浪真的會(huì)不期而至，但  人們有理由對建業(yè)抱有信心和期待。誠如建業(yè)掌門人胡葆森所言，“當(dāng)你能夠把苦難變成財(cái)富時(shí)，前路才是坦途”。 建業(yè)經(jīng)歷過苦難，遭遇過波折，迎接過挑戰(zhàn)，但也強(qiáng)健了筋骨，磨礪了意志，積累了經(jīng)驗(yàn)。充滿理想主義又務(wù)實(shí)重干的建業(yè)人，一定能闖過“不穩(wěn)定”“不確定”“不太平”的2025年，一定能帶來更多的驚喜，創(chuàng)造新的更大的輝煌。

致敬建業(yè)人！祈福建業(yè)人！

寫于2025年1月15日

（喻新安，中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長、河南省社會(huì)科學(xué)院原院長）

在當(dāng)前市場背景下，交付力作為驗(yàn)證房企開發(fā)實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，被賦予了重要意義。一場圓滿的交 付，是實(shí)力的印證，也是品牌責(zé)任的試金石。永城建業(yè)聯(lián)盟東望矢志踐行集團(tuán)“自省 共識(shí) 求變  生存”的發(fā)展要求，于2024年國慶期間提前八個(gè)月交付，高品質(zhì)兌現(xiàn)業(yè)主對美好生活的期待與向往。

高效協(xié)同，攻堅(jiān)克難搶開局

2022年6月，永城建業(yè)聯(lián)盟東望進(jìn)場施工期間，正值疫情封控和高溫天氣，為了確保項(xiàng)目工期節(jié)點(diǎn)不延 誤，項(xiàng)目總經(jīng)理王保忠針對各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)量化工作任務(wù)。工程人員吃住在工地，現(xiàn)場快速掀起“白加黑”趕工熱潮，成功實(shí)現(xiàn)了會(huì)客廳15天主體封頂，40天室內(nèi)外裝修及示范區(qū)景觀完工。

為了達(dá)成開盤去化指標(biāo)，蓄足意向客戶基數(shù)，營銷團(tuán)隊(duì)迎酷暑、搶黑夜、戰(zhàn)雨天，開展“掃樓拓鎮(zhèn)”運(yùn)動(dòng)， 每日穿梭在永城的大街小巷，掃樓、抄商戶門頭電話；拓遍永城10鎮(zhèn)5鄉(xiāng)700余個(gè)行政村，派單、拉訪、一對一  推介，汗水浸濕衣衫、忍饑挨餓是家常便飯。營銷團(tuán)隊(duì)白天接待客戶，晚上開會(huì)解決當(dāng)天遇到的問題，開盤前連續(xù)15天，仔細(xì)梳理客戶名單，逐一分析總結(jié)到凌晨1點(diǎn)，為成功開局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

破局亮劍，至暗時(shí)刻向前進(jìn)

永城建業(yè)聯(lián)盟東望團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信“沒有退路就是最好的出路”，在面臨節(jié)點(diǎn)壓力、工程進(jìn)度、蓄客工作等空前考驗(yàn)的局面下求變突圍。

2023年，在地產(chǎn)行業(yè)深陷流動(dòng)性危機(jī)的至暗時(shí)刻，團(tuán)隊(duì)以胡董提出的“充分地估計(jì)、動(dòng)態(tài)地計(jì)劃、創(chuàng)新地工作、靈活地應(yīng)對”為指導(dǎo)原則，統(tǒng)籌各種資源共享，制定專項(xiàng)合同、回款等指標(biāo)的考核措施，把有限的資金最大化合理使用，并根據(jù)新變化見招拆招，在普遍資金短缺的情況下，齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。

在建設(shè)過程中，組織總包、土石方、精裝、外裝、景觀園林等各分包單位召開早晚現(xiàn)場溝通會(huì)，明確計(jì)劃、及時(shí)糾偏，協(xié)調(diào)解決各單位現(xiàn)場遇到的困難，確保項(xiàng)目建設(shè)高效推進(jìn)，實(shí)行“每周一監(jiān)理例會(huì)，每周三安全文明檢查”制度化、常態(tài)化，確保工程有序開展。

在交付施工中，杜絕“經(jīng)驗(yàn)式”施工，集中整合所有施工單位，綜合考慮提效措施，在保證工程進(jìn)度和施工安全的前提下，努力達(dá)到品質(zhì)交付界面。通過上下一心的不懈努力，項(xiàng)目交付時(shí)間一再前提，贏得了業(yè)主的信賴，也得到市政府保交付專班的認(rèn)可與肯定。

慢工細(xì)琢，硬核品質(zhì)讓客戶安心

永城建業(yè)聯(lián)盟東望項(xiàng)目堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、差異化、精細(xì)化落地產(chǎn)品研發(fā)和打造，用品質(zhì)贏得客戶的安心、放心。例如，社區(qū)道路均使用石材收邊保護(hù)，鋪裝方案皆反復(fù)推敲，前后數(shù)次打樣，材料逐一編號，工人按圖施工，管理員層層質(zhì)檢，確保園路、草階等均兼顧對縫關(guān)系。為了鋪裝出美觀且牢固的路面，項(xiàng)目對工序有著嚴(yán)格規(guī)定，一個(gè)成熟的工人一天只能鋪裝10~30㎡。與此同時(shí)，項(xiàng)目對植物造景有著極其嚴(yán)格的要求，每一次選種都異常用心和嚴(yán)格，團(tuán)隊(duì)拿著尺子去苗圃基地現(xiàn)場比對測量，每一棵樹的粗細(xì)、樹冠形狀、樹齡大小都經(jīng)過層層篩選，符合要求的必須拍照編號、掛牌、建檔（超大景觀樹）、做記號 ……這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，正是出于對建筑質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，方能無懼市場的檢驗(yàn)，持續(xù)贏得客戶的青睞。

帶證交付，穿越更長價(jià)值周期

要讓打勝仗的思想成為一種信仰，沒有退路就是勝利之路！2024年伊始，永城建業(yè)聯(lián)盟東望項(xiàng)目公布20個(gè)月實(shí)現(xiàn)帶證交付目標(biāo)，這是建業(yè)對永城十載深耕不輟的承諾，更是對自身品質(zhì)的自信與底氣。

2024年4月26日，項(xiàng)目獲取竣工驗(yàn)收備案證，提前390天達(dá)到待交付條件。10月1日家國同慶之際，項(xiàng)目 舉辦盛大交付，較合同提前了8個(gè)月。截至2024年10月23日，累計(jì)交付共計(jì)817戶（含商業(yè)），總售883戶，收房率92.5%；滿意客戶總計(jì)804戶，客戶滿意度高達(dá)98.4%。

在品質(zhì)為王的環(huán)境下，只有堅(jiān)守“匠心”精神和只造好房的初心，才能交出超市場預(yù)期的“高分答卷”。 對永城建業(yè)來說，交付沒有滿分線，只有不斷提升的高標(biāo)準(zhǔn)。如今，建業(yè)聯(lián)盟東望以一份驕人答卷，讓“交付”二字飽含更深的羈絆與信任。時(shí)間磨礪價(jià)值！選擇建業(yè)，值得！

近三年來，鶴壁城市公司先后實(shí)現(xiàn)世和府、臻悅匯、泰和府、通和府、柒號院、淇縣建業(yè)城一期六個(gè)項(xiàng) 目共計(jì)5719套住宅的品質(zhì)交付，每一套房子的背后，都承載一個(gè)家庭的期待與夢想。而鶴壁建業(yè)人，正在用一程又一程的交付，持續(xù)鋪就最美回家路。

鶴壁臻悅匯：護(hù)好口碑，交好房

鶴壁建業(yè)在疫情前從未有過延期交付的項(xiàng)目，臻悅匯作為疫情結(jié)束前首個(gè)即將交付項(xiàng)目，同樣不能延 期。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，疫情反復(fù)、施工復(fù)雜等難題不斷，團(tuán)隊(duì)秉持“一刻不能停、一天不耽誤”的勁頭，咬定 目標(biāo)、加壓奮進(jìn)。2024年6月29日18點(diǎn)，項(xiàng)目進(jìn)入交付倒計(jì)時(shí)，城市上下一盤棋，全員一條心，從業(yè)主視角出 發(fā)，不放過交付現(xiàn)場的一個(gè)煙頭、一塊磨損玻璃、一個(gè)未歸攏的雜物。工人不夠、自己動(dòng)手干，城市管理人員 集體拿起鐵鍬種黃楊。項(xiàng)目總開起挖掘機(jī)，刨坑挖土，過程中伴隨著陣雨，分不清是汗水還是雨水，他們的衣服早已濕透。

確保交付工作萬無一失，城市管理團(tuán)隊(duì)算著干、現(xiàn)場看、盯著辦，凌晨三點(diǎn)在園區(qū)就地召開交付碰頭 會(huì)。會(huì)議圍繞交付細(xì)節(jié)、接房流程等方面進(jìn)行詳盡部署，大家總能在凌晨四點(diǎn)、六點(diǎn)、八點(diǎn)等各個(gè)時(shí)段的各個(gè)樓棟看到他們的身影。

所有的人通宵高強(qiáng)度奮戰(zhàn)18小時(shí)，滿身泥土，卻感覺不到累和餓。今晚他們是保潔、是工人，更是有責(zé) 任和擔(dān)當(dāng)?shù)慕I(yè)人。早上8點(diǎn)，當(dāng)?shù)谝唤M業(yè)主在物業(yè)和驗(yàn)房師的引領(lǐng)下成功領(lǐng)取鑰匙的那一刻，通宵達(dá)旦的汗水與泥水都化為喜悅，568戶業(yè)主踏入幸福新居，臻悅匯終以汗水和勤勞擦亮了建業(yè)品牌。

鶴壁柒號院：530天超前兌現(xiàn)，有“速度”更有“精度”

在鶴壁，有一個(gè)項(xiàng)目讓人嘆為觀止，那就是柒號院。面對疫情封控的重重困難，城市公司沒有退縮，而是大膽提出了提前交付的目標(biāo)。

工程部經(jīng)理徐彥鋒憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和高效執(zhí)行力，使得項(xiàng)目一期比合同交付日期提前17個(gè)月完 成。施工過程中，他主動(dòng)與施工方討論重難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，穿插施工，對客戶比較敏感的滲漏及開裂空鼓等質(zhì)量問題進(jìn)行嚴(yán)格管控。由于他的嚴(yán)格把關(guān)，項(xiàng)目未出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題及交付后的客戶群訴現(xiàn)象。

受疫情和極端降雨天氣影響，項(xiàng)目工程推進(jìn)較原計(jì)劃有一定的滯后。為了把失去的時(shí)間搶回來，徐彥鋒舍棄休息時(shí)間，協(xié)調(diào)各施工單位提前制訂推進(jìn)計(jì)劃。他每天第一個(gè)到項(xiàng)目施工現(xiàn)場，一頂安全帽、一件工裝、一個(gè)卷尺，都是他的標(biāo)準(zhǔn)行頭。對于他來說，項(xiàng)目就像一棵“幼苗”，只有多加澆灌呵護(hù)才能使之根深葉茂。

在品質(zhì)工程建設(shè)上有“速度”，更要有“精度”。在項(xiàng)目定期巡檢中，徐彥鋒嚴(yán)格按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)工程要求，對進(jìn)場材料品牌、型號、規(guī)格進(jìn)行檢查，只要是有關(guān)“安全紅線”“質(zhì)量紅線”的細(xì)節(jié)，徐彥鋒不妥協(xié)、零容忍。在他看來，巡的是質(zhì)量，檢的是責(zé)任，“背得住指標(biāo)，盯得住細(xì)節(jié)”是工程人的責(zé)任基石。

從2021年3月挖土動(dòng)工，到2023年1月首批691套房源提前530天交付，再到2024年6月二批次954套房源提前342天交付，柒號院不僅實(shí)現(xiàn)了提前交付，還提前5個(gè)月辦理了不動(dòng)產(chǎn)證，為鶴壁建業(yè)贏得了口碑，更為業(yè)主們帶來了實(shí)實(shí)在在的幸福和安心。

鶴壁花溪小鎮(zhèn)：政府助力破局，解花溪交付難題

鶴壁重點(diǎn)項(xiàng)目花溪小鎮(zhèn)合同交付時(shí)間為2024年6月30日，部分樓棟目前尚未封頂，一度陷入停工困境。 為激活項(xiàng)目生命力，鶴壁城市公司自2022年底起，不遺余力地與政府、政府平臺(tái)公司及潛在合作方深入洽談收并購事宜，歷經(jīng)兩年多的不懈努力，終于迎來轉(zhuǎn)機(jī)。

在此期間，鶴壁城市公司始終將花溪小鎮(zhèn)的復(fù)工視為頭等大事。盡管項(xiàng)目地理位置非城市中心，盤活 之路充滿挑戰(zhàn)，但項(xiàng)目總左燕超與財(cái)務(wù)楊寶華堅(jiān)持不懈，頻繁穿梭于相關(guān)部門之間，左燕超更是常駐相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室，抓住一切機(jī)會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目最新進(jìn)展。

得益于政府的高度重視與積極協(xié)調(diào)，2024年12月，花溪小鎮(zhèn)的盤活方案終獲基本認(rèn)可，政府同意成立專項(xiàng)工作組，全力推進(jìn)保交付工作，為項(xiàng)目的順利交付注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，交付勝利在望。

鶴壁城市能級雖小，但小城飽含大愛，在保交付過程中，一磚一瓦都凝聚著所有人對家的期盼。每一次提前交付，都是對業(yè)主期盼的真摯回應(yīng)。讓愛，提前回家。

2021年“7·20”河南特大暴雨對于剛剛準(zhǔn)備進(jìn)場施工的新鄉(xiāng)新飛建業(yè)府而言，無疑是一場嚴(yán)峻考驗(yàn)。正是這場考驗(yàn)，錘煉了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意志和能力，也塑造了項(xiàng)目令人矚目的現(xiàn)在。

2024年3月30日，新鄉(xiāng)新飛建業(yè)府迎來一批次的盛大交付，提前180天為322戶幸福家庭帶來高階生活范本，更為新鄉(xiāng)市場呈現(xiàn)了一個(gè)高品質(zhì)住宅的標(biāo)桿典范。

土建工程師馬輝談到，“如果從交付時(shí)間和完美品質(zhì)的結(jié)果來看，新飛建業(yè)府無疑是成功的。但在這 背后，是項(xiàng)目付出艱辛努力的結(jié)果。"不止開工趕上特大暴雨的意外，在施工的過程中新飛建業(yè)府也經(jīng)歷了許多波折。項(xiàng)目全員取消節(jié)假日、晝夜不停地加速趕工，真正做到了開局即決戰(zhàn)。

讓馬輝覺得不可思議的，不僅是全程高壓的趕工，對細(xì)節(jié)的追求和品質(zhì)的把控則更令人咋舌。提高施 工效率，跟盯施工品質(zhì)，減少返工，這說起來容易做起來卻艱難無比。不僅考驗(yàn)的是工程團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和 責(zé)任意識(shí)，更考驗(yàn)的是對工程過程管理的科學(xué)管控和工藝創(chuàng)新。為了做到這一點(diǎn)，新飛建業(yè)府對施工過程 做了科學(xué)且細(xì)致的管理管控，全員安排下沉式管理。不僅在施工重要節(jié)點(diǎn)參與移交，更是在施工單位內(nèi)部 每一個(gè)班組乃至每一個(gè)工序的移交過程中深度參與，確保在施工的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改，以避免后期的返 工。不僅如此，新飛建業(yè)府團(tuán)隊(duì)更樂于給自己增加難度提升工藝，以達(dá)到更高的品質(zhì)追求。項(xiàng)目在墻面工藝 上采用了難度翻倍但效果極好的免抹灰批白工藝，為保障工藝創(chuàng)新的完美展示，工程部團(tuán)隊(duì)對所有房屋的7000個(gè)墻面進(jìn)行了逐個(gè)測量，其中每面墻都要測量3遍，每遍測3個(gè)點(diǎn)，總計(jì)測量了超6萬余次。

“我逐漸才明白，這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是建業(yè)一以貫之的企業(yè)文化，也是對業(yè)主承諾的兌現(xiàn)。”在整個(gè)     團(tuán)隊(duì)高昂奮進(jìn)的精神引領(lǐng)下，馬輝融入得很快，對待工作勤懇認(rèn)真，精益求精。在主體免抹灰標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收     上，為了使每一面墻達(dá)到免抹灰的標(biāo)準(zhǔn)，他要求實(shí)測實(shí)量自檢不低于三遍，同時(shí)在施工驗(yàn)收上創(chuàng)新“520” 標(biāo)準(zhǔn)?“5”是平整度、垂直度、凈高、開間、進(jìn)深，“2”是靠尺、測距儀，“0”是要零對零。換而言之就是，這     五項(xiàng)數(shù)據(jù)誤差一定要做到“零對零”，并且要求百分之百實(shí)測。這套免抹灰標(biāo)準(zhǔn)，對施工單位來講是有一     定難度的，但是他在品質(zhì)底線面前絲毫不讓，不僅有效提升了項(xiàng)目整體品質(zhì)，也爭取了很多因前期管控不嚴(yán)導(dǎo)致工期延遲的時(shí)間。

在整個(gè)施工過程中，最讓馬輝記憶猶新的則是項(xiàng)目打造的全程無塵透明工地。新飛建業(yè)府之所以選  擇費(fèi)時(shí)費(fèi)力打造透明工地，不只是在工程管理上對細(xì)節(jié)的卓越追求，更是配合銷售工作。受行業(yè)形勢影  響，新鄉(xiāng)市場受挫，客戶觀望情緒濃厚，重塑市場信心成為新飛建業(yè)府是否能達(dá)成銷售目標(biāo)的主要因素， 而銷售目標(biāo)又影響著施工的進(jìn)展，一環(huán)扣一環(huán)，想要破局，必須項(xiàng)目各個(gè)部門通力協(xié)作。協(xié)調(diào)會(huì)、溝通會(huì)  一個(gè)接一個(gè)地開，難點(diǎn)、問題一個(gè)又一個(gè)地突破，項(xiàng)目所有員工，沒有人計(jì)較得失，沒有人推諉扯皮，為了  同一個(gè)信念，成功把透明工地從一個(gè)念頭變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。馬輝感嘆：“我們無塵透明工地，全天候?yàn)闃I(yè)主開放， 每一項(xiàng)工藝、材料、工序驗(yàn)收過程100%公開透明，用實(shí)力給業(yè)主展現(xiàn)信心，這讓我們成為新鄉(xiāng)市場上獨(dú)一無二的銷售明星。”

讓馬輝更加深刻理解建業(yè)企業(yè)精神的一件事發(fā)生在2023年年底。當(dāng)時(shí)項(xiàng)目在歷經(jīng)超800天連續(xù)高壓施 工的狀態(tài)下終于進(jìn)入了收尾階段，即將迎來提前240天實(shí)現(xiàn)交付的壯舉。新鄉(xiāng)城市公司卻在驗(yàn)收后作出推 遲交付的決定，原因就是綠化不夠完美，要留一些時(shí)間繼續(xù)提升。這個(gè)決定不僅意味著項(xiàng)目交付要推后60 天，還有超2000㎡的草坪全部更換、7萬顆左右的綠植全部重新移栽、1200㎡的喬木及組團(tuán)新增，項(xiàng)目綠化 基本被推倒重來。馬輝也由此認(rèn)識(shí)到，高分交付背后從來沒有“捷徑和秘訣”，而是從建筑、園林、產(chǎn)品、工藝 等各方面的嚴(yán)格把控，是一次又一次的推翻重來。此時(shí)已經(jīng)逐漸成長為一名標(biāo)準(zhǔn)建業(yè)人的馬輝，也徹底讀 懂了建業(yè)“追求卓越   堅(jiān)忍圖成”的企業(yè)精神，與同事們一起毅然投身到這場為品質(zhì)不懈追求而自我增加的交付加時(shí)賽中去。

交付，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更是一場對團(tuán)隊(duì)全員品質(zhì)、毅力和信念的考驗(yàn)。2024年4月1日，新鄉(xiāng)新飛建業(yè) 府提前180天盛大交付，不僅贏得了業(yè)主的贊譽(yù)與口碑，幾乎0%墻面維修率和客戶的贊賞更是整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)乃至項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最引以為傲的獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

交付，是項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)營的命脈和根本，也是購房者“信心”恢復(fù)的關(guān)鍵，更是業(yè)主開啟新生活的起點(diǎn)。咬定青山不放松，立根原在破巖中。2024年5月31日，駐馬店建業(yè)薄山府一批次提前210天實(shí)現(xiàn)交付。

破冰前行，全力以赴拼交付

受地產(chǎn)行業(yè)周期性調(diào)整的影響，駐馬店建業(yè)薄山府項(xiàng)目自2023年9月起遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，現(xiàn)場 施工人數(shù)逐漸減少，項(xiàng)目緩建情況愈發(fā)嚴(yán)峻，甚至一度陷入了被迫停工的困境。然而，在駐馬店城市公司的有力統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)下，項(xiàng)目猶如破冰之舟，毅然前行。

駐馬店城市公司總經(jīng)理戴偉軍親自督戰(zhàn)，憑借敏銳的洞察力和果斷的決策力，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營現(xiàn)狀，快速 科學(xué)決策，將項(xiàng)目系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。與此同時(shí)，城市公司李祥龍協(xié)同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過與新老施工單位總包、班組長進(jìn)行深度約談，并承諾實(shí)施新老劃斷等措施，持續(xù)施壓，逐步取得項(xiàng)目推進(jìn)的主動(dòng)權(quán)。

在這關(guān)鍵時(shí)刻，項(xiàng)目總經(jīng)理王俊停帶領(lǐng)工程團(tuán)隊(duì)，以“不破樓蘭終不還”的堅(jiān)定決心，誓要打破困境，實(shí) 現(xiàn)復(fù)工。他們秉持著“不復(fù)工不休息，不復(fù)工不回家”的工作信念，夜以繼日地奮戰(zhàn)在項(xiàng)目一線，以極高的效率執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，最終成功實(shí)現(xiàn)了總包單位的更換并迅速推動(dòng)了項(xiàng)目復(fù)工。

新總包進(jìn)場后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更是火力全開，他們迅速組織施工，實(shí)時(shí)監(jiān)控施工進(jìn)度，并不斷調(diào)整和優(yōu)化交 付計(jì)劃。以使命必達(dá)的決心和斗志昂揚(yáng)的姿態(tài)，堅(jiān)守高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效率的原則，不斷提升施工速度，確保工程質(zhì)量，密切關(guān)注每個(gè)工程細(xì)節(jié)，全力以赴兌現(xiàn)每一位業(yè)主的歸家期盼。

張弓滿弦，搶抓工期趕進(jìn)度

在距離交付日期僅剩不足三個(gè)月的緊要關(guān)頭，項(xiàng)目交付區(qū)域的地庫仍有三分之一尚未封閉，7號樓的二次結(jié)構(gòu)施工也尚未完成。面對如此緊迫的形勢，城市公司管理團(tuán)隊(duì)緊急組織了一場交付施工會(huì)議，明確要求項(xiàng)目既要守住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更要有全盤思維，確保項(xiàng)目常態(tài)化的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。自此，薄山府正式吹響了沖鋒號角，誓要在2024年5月31日之前圓滿完成交付任務(wù)。

艱難方顯勇毅，磨礪使得玉成。項(xiàng)目總經(jīng)理王俊停一到任薄山府，便立即著手團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與每一位員工

深入談心，共同樹立起“5·30”交付的決心。在推進(jìn)工作的過程中，他與工程部緊密合作，梳理出風(fēng)險(xiǎn)單位，開誠布公地化解主要矛盾，逐個(gè)擊破問題單位。即便在3月份，他的妻子已經(jīng)懷孕9個(gè)月，但為了完成交付使命，他依然堅(jiān)持在約談完問題單位、處理好手頭事務(wù)后才回家，歸家時(shí)往往已是深夜。

工程經(jīng)理徐威始終緊盯一線，帶領(lǐng)工程團(tuán)隊(duì)自三月份起便主動(dòng)放棄了休息，無論多早他都來，無論多晚他都在，連續(xù)奮戰(zhàn)了近三個(gè)月的時(shí)間。安裝工程師鄭劍在腳部扭傷的情況下，依然堅(jiān)持與合作單位鏖戰(zhàn)了三天三夜；土建工程師李保劍永遠(yuǎn)任勞任怨、堅(jiān)持不懈地完成現(xiàn)場任務(wù)；景觀工程師賀宏寶自四月份起便全力駐扎在項(xiàng)目現(xiàn)場，負(fù)責(zé)推動(dòng)景觀工程的進(jìn)展，薄山府園區(qū)的每一處綠化都有他的身影，每一塊鋪裝都凝聚著他的汗水。

3月20日，項(xiàng)目組織交付誓師大會(huì)；3月底，車庫順利封閉；4月份，車庫回填工作圓滿完成；5月初，景觀工程團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)場。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)嚴(yán)抓每一道工序，精益求精于每一處細(xì)節(jié)，施工人數(shù)持續(xù)三個(gè)月每天保持在350人以上，他們正以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念，向著“5·30”交付目標(biāo)全力沖刺。

上下同欲，凝心聚力“家”速度

在一次風(fēng)險(xiǎn)排查中，項(xiàng)目總經(jīng)理王俊停敏銳地發(fā)現(xiàn)某供應(yīng)商因付款信心不足而遲遲未啟動(dòng)生產(chǎn)，考慮到生產(chǎn)周期與交付進(jìn)度的緊迫性，該供應(yīng)商已明顯滯后。為此，王俊停與工程部經(jīng)理徐威緊急商討對策，決定兩人共同墊付15萬元作為保障金，要求該供應(yīng)商立即投入生產(chǎn)并供貨，確保了交付任務(wù)的順利完成。

景觀工程任務(wù)最重，為了保證工程進(jìn)度，薄山府管理團(tuán)隊(duì)自發(fā)墊付緊急資金，用于采購石材等關(guān)鍵交付材料，并與景觀施工單位緊密合作，僅用了短短25天，就高效完成了一批次的園林景觀鋪設(shè)工作。

在一次夜間加班過程中，鉤機(jī)師傅不慎將園區(qū)內(nèi)的高壓線挖斷，導(dǎo)致項(xiàng)目突然斷電，當(dāng)時(shí)已是晚上十 點(diǎn)多，面對這一突發(fā)狀況，項(xiàng)目工程部迅速反應(yīng)，立即組織電力搶修人員趕赴現(xiàn)場。他們連續(xù)奮戰(zhàn)六個(gè)小 時(shí)，直至凌晨四點(diǎn)才成功恢復(fù)供電。正是這一夜的無眠奮戰(zhàn)，確保了項(xiàng)目第二天能夠正常用電和施工。而令 人欽佩的是，工程部的團(tuán)隊(duì)成員在早上六點(diǎn)多便再次投身到緊張的工作中，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的“雷打不動(dòng)”。

府境大成，讓幸福超越期待

經(jīng)過無數(shù)日夜的精心雕琢，關(guān)于家的美好愿景終于得以提前圓滿落地。2024年5月31日，薄山府提前交 付當(dāng)天，迎接業(yè)主們的是一條通往新家的紅地毯，是清晰溫馨的指引牌，是古典雅致的宋風(fēng)園林，是整齊劃 一、火紅熱烈的中國結(jié)，更是建業(yè)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目人員專業(yè)、熱情的一站式交付體驗(yàn)。住建業(yè)的幸福感，在這一刻具象化了。

薄山府項(xiàng)目的提前交付，無疑為業(yè)主送上了一顆穩(wěn)穩(wěn)的定心丸，同時(shí)也為項(xiàng)目的后續(xù)銷售注入了強(qiáng)勁 動(dòng)力，極大地提振了城市公司團(tuán)隊(duì)的信心。未來，駐馬店建業(yè)薄山府將不負(fù)初心，以更加綿長的陪伴和尊寵的服務(wù)，用心呵護(hù)每一位業(yè)主。

3月29日，焦作建業(yè)府一期整盤786套住宅提前93天交房即發(fā)證!每一套住宅的提前交付，都凝聚著 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無數(shù)個(gè)日夜的精心籌備與不懈努力，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著家的溫暖與期待，讓這份歸家的喜悅更加濃厚，也更加珍貴。

一日多證，刷新焦作樓市辦證新速度

為順利實(shí)現(xiàn)焦作建業(yè)府一期2024年第一季度提前交付的目標(biāo)，2023年12月初，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即定下“年底 實(shí)現(xiàn)全盤獲取竣備”的任務(wù)。在諸多不利因素制約下，項(xiàng)目全員“講主觀不講客觀、講辦法不講困難”，以結(jié)果為導(dǎo)向，積極推進(jìn)各項(xiàng)竣備工作。

項(xiàng)目資金緊張，主包單位態(tài)度明確，不解決工程款問題，絕不開工，并拒絕提交資料配合竣工驗(yàn)收。眼 看交付進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，項(xiàng)目總經(jīng)理彭魁多次與主包單位分包負(fù)責(zé)人溝通，通過工程抵款方式進(jìn)行解決，彭魁 籌集50%檔案整理費(fèi)先打給主包單位項(xiàng)目經(jīng)理，得到了主包單位認(rèn)可，最終雙方各出50%檔案整理費(fèi)解決竣工資料問題，花小錢辦大事，推動(dòng)竣工驗(yàn)收順利進(jìn)行。

與主包單位談判期間，施工單位資料員晚上拒不加班，工程部崔留才、陳曉凱二位工程師主動(dòng)請纓，兩人連續(xù)多日吃住在辦公室，加班至凌晨整理竣備資料。一沓沓堆積如山的資料讓兩個(gè)“門外漢”犯了難，為提升工作效率，兩人迅速調(diào)整工作策略，連夜聯(lián)系其他單位的專業(yè)資料員，電話說不清楚，就微信視頻線上  學(xué)習(xí)，專業(yè)字句拿不準(zhǔn)，就不厭其煩地核對確認(rèn)。經(jīng)過多日奮戰(zhàn)和精細(xì)打磨，最終完成了竣備資料的整理，確保驗(yàn)收工作的無縫銜接。

2023年12月27日21點(diǎn)，項(xiàng)目總經(jīng)理彭魁組織召開竣備工作作戰(zhàn)會(huì)議，分工明確，責(zé)任到人，提前梳理 竣備當(dāng)天各種不利因素，制定相對應(yīng)的解決方案，確保達(dá)成一日辦證的任務(wù)目標(biāo)！在沒有得到質(zhì)監(jiān)站同意驗(yàn)收的情況下，提前通知設(shè)計(jì)院、監(jiān)理、地勘等單位次日9點(diǎn)驗(yàn)收，把自己后路堵死，竭盡所能地拼一把！

第二天早上7點(diǎn)，彭魁已經(jīng)到達(dá)住建局，首當(dāng)其沖協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。全員兵分五路，前往相關(guān)部門完成各項(xiàng) 手續(xù)報(bào)備。五路人馬為取證爭分奪秒，一天里取證作戰(zhàn)群“響個(gè)不停”，當(dāng)日運(yùn)動(dòng)步數(shù)3萬＋。最終在全員的通力協(xié)作下，晚上8點(diǎn)前，實(shí)現(xiàn)了一日獲取多證的傳奇，刷新了焦作樓市辦證新速度，將不可能變成了可能！

提前93天，品質(zhì)與速度雙贏

交付在即，防火門施工單位因資金沒有到位，無法按期排產(chǎn)進(jìn)場，嚴(yán)重影響了整體施工進(jìn)度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與施工單位多次溝通無果，為了盡快達(dá)到竣備條件，彭魁當(dāng)機(jī)立斷，從本地重新尋找生產(chǎn)廠家，連夜加班排產(chǎn)，及時(shí)補(bǔ)位，保證了防火門及時(shí)順利進(jìn)場安裝。

交付前夜，為確保給客戶一個(gè)完美呈現(xiàn)，工程部與下游單位通宵對園區(qū)內(nèi)的瀝青道路進(jìn)行精細(xì)清掃，直至凌晨五點(diǎn)曙光初現(xiàn)，千萬個(gè)新家在初升的日光里展露新顏，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又一刻不停地奔赴各自崗位，投入到交房彩排當(dāng)中。所有的付出終會(huì)得到回報(bào)，焦作建業(yè)府項(xiàng)目786套住宅最終實(shí)現(xiàn)圓滿交付。

從“一幢樓”到“千萬家”，在房地產(chǎn)周期性調(diào)整階段，焦作建業(yè)府憑借高效的工程管理、卓越的工程品質(zhì)以及多方團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)提前93天交付，充分保障了業(yè)主權(quán)益，贏得了市場和口碑雙重認(rèn)可！焦作團(tuán)隊(duì)將持續(xù)秉承“逢山開路、逢水搭橋、逢戰(zhàn)必勝、逢冠必爭”的工作精神，團(tuán)結(jié)一心、接續(xù)鏖戰(zhàn)，用切實(shí)行動(dòng)點(diǎn)亮萬家燈火，以圓滿交付詮釋建業(yè)精神！

近年來，房地產(chǎn)市場深度調(diào)整，面對重重考驗(yàn)，建業(yè)地產(chǎn)漯河城市公司充分發(fā)揚(yáng)“走遍千山萬水、說盡 千言萬語、想盡千方百計(jì)、吃盡千辛萬苦”的“四千精神”和“不相信有完成不了的任務(wù)、不相信有克服不了的困難、不相信有戰(zhàn)勝不了的敵人”的“三個(gè)不相信精神”，立足復(fù)工，主動(dòng)出擊，打勝了一場又一場硬仗。

沒有結(jié)果，不出會(huì)議室

挺住，意味著一切！挺住，才堪稱建業(yè)！面對交付時(shí)間緊、任務(wù)重、資金較為緊張、市場信心不足等一系 列問題，漯河建業(yè)團(tuán)隊(duì)不抱怨、不躺平，為打贏交付攻堅(jiān)戰(zhàn)，從融資、工程、銷售多方入手，群策群力，開展了眾志成城的突圍行動(dòng)。

在行業(yè)寒冬期，融資無疑是最艱難也最棘手的關(guān)鍵所在。漯河城市公司以戰(zhàn)斗英雄楊根思“三個(gè)不相 信”為指導(dǎo)精神，多方籌措資金，協(xié)調(diào)資源，積極配合政府相關(guān)工作，爭取紓困政策與相關(guān)專項(xiàng)融資支持。為 確保融資款能盡快完成審批，項(xiàng)目組織專項(xiàng)小組，連續(xù)2個(gè)月自學(xué)政策細(xì)則，加班加點(diǎn)整理完成各類融資相關(guān)審批資料，為交付打下了重要的資金基礎(chǔ)。

協(xié)調(diào)資金的同時(shí)，復(fù)工也在積極推進(jìn)。堅(jiān)持“沒有結(jié)果不出會(huì)議室”的原則，僅2023年5月9日至11日三 天內(nèi)就實(shí)現(xiàn)談判20余次。推進(jìn)總包復(fù)工談判，通過溝通工抵房源化解總包欠款問題；更換無履約能力，造成多次停工的總包單位；聯(lián)合政府與業(yè)主進(jìn)行交付溝通，贏得信任與時(shí)間 ……

一系列的努力贏得政府、市場、參建單位的信任，漯河城市公司2023年全年實(shí)現(xiàn)交付任務(wù)31.66萬㎡， 交付套數(shù)2249套。在2024年開年后的3月，僅17天就實(shí)現(xiàn)當(dāng)月合同簽訂完成率102%，銷售回款完成率132%的好成績。

兩輛泡水車，兩個(gè)拼命人

暴雨黃色預(yù)警。

暴雨橙色預(yù)警。

暴雨紅色預(yù)警。

……

2023年8月，正值臨潁森林半島項(xiàng)目搶工雨污水管網(wǎng)以及景觀種植的關(guān)鍵時(shí)期，但遠(yuǎn)超往年的持續(xù)降雨讓項(xiàng)目趕工遭受嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

8月26日暴雨，到場的樹木急需種植，為保證進(jìn)度與質(zhì)量，項(xiàng)目工程經(jīng)理蔡衛(wèi)操及景觀工程師張東河即刻從城市公司奔赴臨潁項(xiàng)目施工現(xiàn)場，但一出門就發(fā)現(xiàn)車輛被水泡了，顧不上處理，二人當(dāng)即臨時(shí)找車一同前往。屋漏偏逢連夜雨，當(dāng)天雨量驚人，多處路段被水淹沒，幾次涉水通過后，在距項(xiàng)目將近10公里處，車輛又熄火了。兩人顧不上彼此的狼狽，隨即打開手機(jī)叫車，奈何當(dāng)時(shí)的情況，沒有出租車接單前往。于是，二人冒著大雨步行前往項(xiàng)目，最終到達(dá)項(xiàng)目指導(dǎo)施工單位冒雨完成施工。

雨季最嚴(yán)重時(shí)，項(xiàng)目內(nèi)外水位超過腿彎，臨潁森林半島邊抽水邊埋管網(wǎng)，在保證質(zhì)量的前提下，積極搶工。正是這種“咬定青山不放松”的精神，讓項(xiàng)目交付得以順利完成。

十八個(gè)彎腰的人

漯河建業(yè)桂園一期累計(jì)停工近10個(gè)月，在多方支持下，項(xiàng)目在2023年國慶節(jié)前實(shí)現(xiàn)了復(fù)工。當(dāng)時(shí)正值 雨季，給回填土及室外工程作業(yè)帶來諸多困難，國慶期間項(xiàng)目全員無休地投入到搶工交付中，利用國慶假期完成了回填土及路槽開挖工作。

2023年10月12日，項(xiàng)目現(xiàn)場道路混凝土基層要趕在下雨前完成澆筑，工人不愿意夜間加班，緊盯現(xiàn)場 多日的項(xiàng)目總經(jīng)理付沛豪及城市公司工程負(fù)責(zé)人楊紅圖二人當(dāng)即決定，號召城市公司工程部、投資部、理 想城項(xiàng)目工程部以及所有參建單位負(fù)責(zé)人共18位管理人員親自參與施工，從下午到凌晨，大家為搶工期綁 扎鋼筋彎下了腰，共綁扎道路基礎(chǔ)鋼筋網(wǎng)片600㎡，極大地鼓舞和帶動(dòng)了參建單位的積極性，最終復(fù)工43天即完成了4個(gè)月的工程量，確保了360戶業(yè)主新居達(dá)到裝修入住條件。

也許未來某一天，走在這條路上的業(yè)主不知道今晚發(fā)生了什么，但漯河建業(yè)人知道，這條路澆筑的不只是堅(jiān)硬的鋼筋水泥，更是身為建業(yè)人躬身入局、攻堅(jiān)克難的精神。

洛陽建業(yè)在2024年2月幸福交付計(jì)劃發(fā)布會(huì)上，公開承諾將交付9個(gè)項(xiàng)目，總面積達(dá)91萬㎡，共5788套 房源。短短三個(gè)月時(shí)間，他們已完成交付2365套，總面積超過35萬㎡，贏得了業(yè)主的點(diǎn)贊好評，業(yè)主們紛紛表示“洛陽建業(yè)，你們真不瓤！”

交付實(shí)力派：敢啃“硬骨頭”

近年來，受疫情、行業(yè)調(diào)整等多重因素影響，洛陽建業(yè)多個(gè)項(xiàng)目工期承壓。對于洛陽建業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，交付工作，基本全是“硬骨頭”，軍令狀已下，就得打贏這一場場硬仗，沒有任何條件可講。

2024年1月，建業(yè)龍城東望和建業(yè)華陽峰渡成功分批次交付488套房源。“交付現(xiàn)場，瑞雪紛飛，業(yè)主和  我們一起歡歡喜喜放鞭炮，那一刻所有的辛苦都值得?！饼埑菛|望項(xiàng)目土建工程師馬東超回憶。他介紹說： “前期項(xiàng)目的工期基本處于停滯階段，業(yè)主意見比較大，我們理解，也很心焦，但是困難切實(shí)擺在眼前。”面  對層層難題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有逃避，不等不靠，從“亂麻”中找到線頭，決心要發(fā)揮所有的能動(dòng)性，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資源，各個(gè)擊破，讓“無解”變“有解”。

首先與總包及分包單位溝通談判，爭取他們的理解與支持。其中，僅針對總包復(fù)工問題，就先后組織20 余次會(huì)議。通過不懈溝通，最終與總包、分包單位達(dá)成復(fù)工協(xié)議。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也深知業(yè)主對于項(xiàng)目工程進(jìn)度的 關(guān)切，于是便開誠布公地堅(jiān)持每周與業(yè)主代表召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)，共計(jì)召開協(xié)調(diào)會(huì)82次、工地現(xiàn)場帶看約100 余次。真誠和透明化的舉措，獲得了業(yè)主的理解與支持，夏季高溫趕工時(shí)，業(yè)主主動(dòng)帶著西瓜前往工地慰問，為工人送去清涼。就這樣，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)像“鉆頭”一樣一往無前，開辟出了龍城東望的交付新局面。

2023年10月初，龍城東望項(xiàng)目到了交付的關(guān)鍵時(shí)期，原就處于高壓工作狀態(tài)下的馬東超3歲的女兒和1歲的兒子生病住院，為了不耽誤工作進(jìn)度，他就在中午和夜里趕往醫(yī)院陪護(hù)，后來孩子病情穩(wěn)定出院后，考慮到愛人工作繁重，家里老人照顧不暇，他便多次帶孩子來上班。他的專業(yè)與敬業(yè)，贏得了客戶的一致贊譽(yù)。

建業(yè)華陽峰渡和建業(yè)龍城東望面臨著一樣復(fù)雜的交付困境，但也最終在2024年1月31日實(shí)現(xiàn)了順利交付?；仡櫮嵌谓桓吨罚I(yè)華陽峰渡項(xiàng)目總經(jīng)理孫津哲笑稱，“九九八十一難可以取得真經(jīng)，但是不一定能實(shí)現(xiàn)華陽峰渡的交付。保交付的那段日子是最煎熬的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)披風(fēng)瀝雨，堅(jiān)守至今，不知不覺間，輕舟已過萬重山。前方征途漫漫，最終的勝利，一定屬于每一個(gè)堅(jiān)守者。”

狂“卷”品質(zhì)派，交付“真不瓤”

2024年3月23日至26日，歷經(jīng)800多個(gè)日夜奮戰(zhàn)，建業(yè)中弘城首批次房源圓滿交付，一躍成為洛陽市場的熱議話題，“提前交付”“交付即發(fā)證”“高品質(zhì)呈現(xiàn)”… …業(yè)主稱這次交付“真不瓤”。

“中弘城品質(zhì)交付的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的通力合作，每個(gè)部門都是達(dá)成交付目標(biāo)的關(guān)鍵一環(huán)。在這樣的共 識(shí)下，大家都希望把手中的工作做到極致?！苯I(yè)中弘城項(xiàng)目總經(jīng)理邱繼偉介紹。交付前三個(gè)月，營銷部特 意組織12場工地開放日活動(dòng)，邀請業(yè)主實(shí)地“挑毛病”，置業(yè)顧問一對一服務(wù)，建立業(yè)主檔案，記錄問題并一 一反饋至各部門整改?！皹I(yè)主的‘挑毛病’其實(shí)也是給我們‘指路子’，所以中弘城最終能實(shí)現(xiàn)品質(zhì)交付離不開業(yè)主的支持。同時(shí)，各部門積極地整改配合也給了我們舉辦一場場工地開放日活動(dòng)的底氣?！?/p>

項(xiàng)目前期在建設(shè)上下足了功夫。中弘城工程團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌安排實(shí)施工法交付，精裝、公區(qū)裝修、園區(qū)景觀、 地下車庫、西大門樣板展示區(qū)等各類實(shí)景樣板，無一處不顯匠心，全力打造“所見即所得”的品質(zhì)呈現(xiàn)。為最  大程度提升交付品質(zhì)，工程部還開展系列施工質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保證事不過夜。交付前兩個(gè)  月，累計(jì)組織80余次交付籌備會(huì)議，每周組織施工單位、監(jiān)理單位、物業(yè)進(jìn)行多方聯(lián)合驗(yàn)收，分區(qū)域、分類型  對項(xiàng)目套內(nèi)、公區(qū)、安裝類、土建類、弱電類等問題進(jìn)行專項(xiàng)查驗(yàn)，針對業(yè)主關(guān)心的問題總結(jié)提升細(xì)節(jié)千余項(xiàng)，整改完成率達(dá)98%。

就是在這樣各方層層高標(biāo)準(zhǔn)工作下，中弘城為業(yè)主交上了一份圓滿答卷，更向外界印證了建業(yè)人用實(shí)力與品質(zhì)說話的承諾與擔(dān)當(dāng)。

在這場交付攻堅(jiān)中，洛陽建業(yè)以“一件事、一條心、一起拼、一定贏”的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，為“追求卓越 堅(jiān)忍圖成”的企業(yè)精神寫下生動(dòng)的注腳。未來，洛陽建業(yè)仍將緊抓工期和品質(zhì)，全力突圍，爭做交付時(shí)代的“實(shí)力派”。

2023年底，為堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)爬坡過坎的信心，濮陽、鶴壁兩個(gè)城市公司深入西辛莊參觀學(xué)習(xí)，從李連成書  記先進(jìn)事跡中汲取精神力量，將肯吃虧、勇奉獻(xiàn)的精神付諸實(shí)踐之中，從城市總到項(xiàng)目總再到一線員工，打贏N場“交付保衛(wèi)戰(zhàn)”。

龍城：“魔怔陀螺”團(tuán)隊(duì)15天成功解封111套房源

2023年建業(yè)龍城項(xiàng)目總管志飛扛起保交付大旗，巾幗不讓須眉。作為一名有著十余年工齡的老建業(yè)， 她對團(tuán)隊(duì)說得最多的一句話就是，“辦法總比困難多，干就一定能找到出路。”無形中給了大家無限的信服與力量。

2024年初，在項(xiàng)目二三期交付面臨多方施壓的困局之下，她斬釘截鐵地承諾：“房子一定會(huì)交付！”龍城團(tuán)隊(duì)化身風(fēng)風(fēng)火火的“魔怔陀螺”，開啟大干特干的戰(zhàn)役！

銷售經(jīng)理肖利娜開車帶置業(yè)顧問反復(fù)往返客戶家清收欠款，并定期舉行業(yè)主代表見面會(huì)，安撫業(yè)主情  緒；工程部經(jīng)理孔亞明與施工方一對一盤清項(xiàng)目家底，算細(xì)賬、說好話、寫保證，打消施工疑慮；項(xiàng)目總管志  飛每天都在與保交樓專班溝通匯報(bào)工作情況，零風(fēng)險(xiǎn)解封房源成為唯一出路；解封房源，要保證資產(chǎn)安全、 降低程序風(fēng)險(xiǎn)、流程合規(guī) ……城市總經(jīng)理曹強(qiáng)軍駐扎項(xiàng)目，拉著團(tuán)隊(duì)推演了一遍又一遍，管志飛鼓舞團(tuán)隊(duì)： “死磕困難的過程中，雖然步履蹣跚，但是只要前行就能到達(dá)終點(diǎn)?！狈浅r(shí)期，為保流程萬無一失，團(tuán)隊(duì)早  上八點(diǎn)進(jìn)入工作狀態(tài)，往往下午兩點(diǎn)還沒吃上飯，案場保潔大姐實(shí)在心疼這幫年輕人，自己從家里拿了鍋灶米面，在項(xiàng)目上給大家充當(dāng)起臨時(shí)廚師。

經(jīng)過15天嘔心瀝血，直至4月30日凌晨，在政府和法院支持下，項(xiàng)目111套房源解封并全部備案至國有 平臺(tái)，打贏了濮陽城市最大的資產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)，為二期交付提供有力保障。同時(shí)，項(xiàng)目和施工單位深入溝通、真誠合作，確保2024年全年不停工，完成施工產(chǎn)值近一億元！

璞園：“螺絲釘”團(tuán)隊(duì)，“釘”出來的復(fù)工奇跡

2024年5月底，建業(yè)璞園以資產(chǎn)工抵的方式，與施工方達(dá)成復(fù)工協(xié)議，由于手續(xù)繁雜，資產(chǎn)變現(xiàn)存在時(shí)間差，復(fù)工困難重重。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自我加壓，發(fā)揚(yáng)“李連成精神”：既要帶頭干事、帶頭吃虧、帶頭吃苦，還要嚴(yán)于律己、坦蕩無私。項(xiàng)目總經(jīng)理李勇杰帶著團(tuán)隊(duì)盯緊每一個(gè)環(huán)節(jié)，事事躬親，像釘子一樣“釘”在了復(fù)工現(xiàn)場。他說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就要帶頭干活兒，只有自己盯著干，團(tuán)隊(duì)才能人人都成為一顆釘，在自己的崗位上“釘緊釘牢”，把事兒干成。

其間，李勇杰父親身患重病，在鄭州做手術(shù)治療，城市公司多次勸導(dǎo)讓他調(diào)休，并協(xié)調(diào)2位項(xiàng)目總駐場協(xié)助，他卻堅(jiān)持天天在項(xiàng)目和轄區(qū)政府之間兩地跑。有多次都是晚上通宵照顧老父親，白天紅著雙眼跑工地、跑政府，解決項(xiàng)目復(fù)工問題。他在辦公室常備成箱泡面，焦灼立誓“項(xiàng)目不復(fù)工，吃飯不開灶”。大家心里都清楚，李勇杰這是在自我懲戒，也是在自我加壓。一邊是父親在醫(yī)院受病痛之苦，他卻無法時(shí)時(shí)照料；一邊是項(xiàng)目復(fù)工關(guān)鍵時(shí)刻，他不允許出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

在李勇杰的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場緊盯工程進(jìn)度，每天累計(jì)30~50個(gè)電話協(xié)調(diào)供貨，與原分包單位進(jìn)行施工談判，最終防火門、入戶門、熱力、自來水、供配電、消防等單位均同意以資產(chǎn)工抵的形式繼續(xù)施工。目前大部分工程已完成，僅剩余部分安裝工程及雨污水景觀工程尚未完成。

壹號城邦：“金算盤”團(tuán)隊(duì)，精打細(xì)算促復(fù)工

為推動(dòng)壹號城邦六期復(fù)工，解決建設(shè)資金不足問題，壹號城邦項(xiàng)目總楊光與所轄政府積極溝通，針對 一至六期的在建配套用房，進(jìn)行了全方位的深度挖潛。秉持精打細(xì)算的原則，將2071㎡配套用房轉(zhuǎn)為可售資產(chǎn)，成為城市首例，推動(dòng)了工地全面復(fù)工。年底項(xiàng)目六期三棟樓已全部封頂，砌體最快已完成 80%。

在按揭保證金清收工作中，楊光又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)敢于爭先，再次摸著石頭過河，自學(xué)違約金計(jì)算方法，親自寫訴狀，向法院提交訴狀49份，降低項(xiàng)目資金損失近百萬元。

在配套用房銷售過程中，銷售經(jīng)理王明月帶領(lǐng)置業(yè)顧問在銷售渠道、按揭貸款等環(huán)節(jié)持續(xù)鉆研創(chuàng)新， 打破多重障礙，充分利用建業(yè)物業(yè)租賃中心、二手房中介優(yōu)勢，在未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的情況下，提前儲(chǔ)備客戶，確保銷售回款能第一時(shí)間用于工地復(fù)工。

工程師楊恒宇對每一批進(jìn)場材料都要親自查驗(yàn)，確保質(zhì)量合格。在封頂目標(biāo)不足10天時(shí)，吃住都在工地，直到10月31日最后一棟樓混凝土打完，他才回家看望5個(gè)月的孩子。

世和府：“送溫暖”團(tuán)隊(duì)，排除萬難暖萬家

濮陽世和府三期一標(biāo)已交付入住，如何在2024年保業(yè)主供暖成為項(xiàng)目心中的一塊巨石。2024年8月，離供暖的日子越來越近，項(xiàng)目與熱力公司談判沒有任何進(jìn)展，項(xiàng)目總魏石磊統(tǒng)籌全局，凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，給工程部經(jīng)理宗照下達(dá)軍令：2024年務(wù)必保證業(yè)主供暖。

困境之下，這道軍令如何達(dá)成？宗照內(nèi)心焦慮，血糖居高不下，中藥、西藥雙管齊下。兩人經(jīng)過兩個(gè)多月的尋找，與四家單位協(xié)商較量，最后于10月15日談妥新單位承接施工熱交換站。但熱計(jì)量表由于資金問題，無法發(fā)貨，導(dǎo)致整個(gè)設(shè)備調(diào)試進(jìn)度滯后，驗(yàn)收時(shí)間一推再推。眼看供暖時(shí)間已到，業(yè)主投訴不斷，宗照積極尋求政府幫扶，以協(xié)調(diào)監(jiān)管資金支付的形式解決了供貨難題。

12月15日，熱交換站及一二次網(wǎng)等熱力系統(tǒng)均已施工完成，已基本具備供熱條件，但在簽供暖協(xié)議環(huán)節(jié)再次遇阻。由于世和府三期開閉所在二標(biāo)段，尚未施工完成，熱交換站正式電無法向熱力公司移交。經(jīng)項(xiàng)目總與熱力公司多次溝通，最終熱力公司同意項(xiàng)目在繳納保證金的情況下達(dá)成供暖協(xié)議，最終于2025年1月15日升溫供暖。

為實(shí)現(xiàn)世和府三期二標(biāo)早日交付，借力中央、省、市“保交樓、保穩(wěn)定、保民生”工作部署，項(xiàng)目全力以赴 盤活低效資產(chǎn)，與示范區(qū)政府、投資集團(tuán)、區(qū)平臺(tái)公司三次調(diào)整保交付模式，洽談七家施工單位，最終與政 府達(dá)成“以七局完成主體后撤場、以第三方單位作接盤施工方，以土地出讓收益作保交樓資金、以建業(yè)資產(chǎn) 過戶作反擔(dān)?！钡谋＝桓度谫Y方案。目前示范區(qū)管委會(huì)已于 2024 年 12 月底實(shí)現(xiàn)首宗籌資地塊的出讓，為項(xiàng)目后續(xù)的交付奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

天筑：“破障者”團(tuán)隊(duì)，4億元融資力挽狂瀾

濮陽天筑作為建業(yè)在濮陽的重點(diǎn)合營項(xiàng)目，復(fù)工保交付一直備受市場及合作方關(guān)注。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以坦誠 之心、實(shí)事求是之態(tài)，向每一位業(yè)主敞開心扉，不僅如實(shí)闡述了當(dāng)前困境，還細(xì)致規(guī)劃了后續(xù)的紓困計(jì)劃與 時(shí)間表。城市公司與項(xiàng)目管理層親自上陣，面對面解答業(yè)主疑問，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“不躺平”的擔(dān)當(dāng)，逐漸贏得了業(yè)主的理解與信任。

為了破解新增融資難題，城市公司及項(xiàng)目想方設(shè)法、多方協(xié)調(diào)，抽絲剝繭，力求制定出高效的“保交樓” 方案。在這場多方協(xié)作的戰(zhàn)役中，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一次溝通都至關(guān)重要，任何一方的遲疑都可能成為融資方     案落地的絆腳石。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，城市公司積極斡旋，加之政府相關(guān)部門的密切關(guān)注與積極協(xié)調(diào)，終     于在2024年4月30日，政府批準(zhǔn)了項(xiàng)目新增4億元融資的方案。首筆資金于8月到位，使項(xiàng)目得以大規(guī)模復(fù)工，重?zé)ㄉ鷻C(jī)。

如今，濮陽多個(gè)保交樓項(xiàng)目都取得了極大突破，這不僅是團(tuán)隊(duì)辛勤付出的結(jié)果，更是業(yè)主們翹首以盼 的喜訊。隨著項(xiàng)目的逐步推進(jìn)，一個(gè)個(gè)曾經(jīng)沉寂的工地再次煥發(fā)出勃勃生機(jī)，一棟棟樓房拔地而起，為業(yè)主們勾勒出一個(gè)又一個(gè)幸福家園的輪廓。

大別山，這片紅色的土地，誕生了“28年紅旗不倒”的奇跡，孕育了“勇當(dāng)先鋒、不勝不休”的大別山精 神。信陽建業(yè)在這片土地上豎起“保交付”旗幟，羅山建業(yè)府提前21天帶證交付，潢川黃國府逆境重生，455戶業(yè)主喜迎新居 ……他們以實(shí)際行動(dòng)踐行“大別山精神”，打贏了一場場“背水之戰(zhàn)”。

羅山建業(yè)府：首個(gè)復(fù)工項(xiàng)目，將交付進(jìn)行到底

2024年6月9日，羅山建業(yè)府喜迎424套商品房提前21天帶證交付，贏得當(dāng)?shù)卣褪袌隹蛻舻母叨日J(rèn) 同！這次交付關(guān)乎著424組家庭的幸福生活，工程部經(jīng)理李進(jìn)行，將交付“進(jìn)行”到底！大年初五，不畏天寒地 凍，頂著大雪返程，聯(lián)系各施工班組為復(fù)工積極籌備。大年初七羅山建業(yè)府正式復(fù)工，成為2024年羅山縣首個(gè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的項(xiàng)目。

最初，項(xiàng)目1批次交付存在較大資金缺口，加之2批次遺留工程款問題待解，施工單位普遍認(rèn)為短短4個(gè) 月內(nèi)根本無法完成交付。眼看“6·30”交付節(jié)點(diǎn)在即，必須要把怠工隱患消除在萌芽狀態(tài)。項(xiàng)目總經(jīng)理?xiàng)顫?nbsp;在信陽城市公司管理團(tuán)隊(duì)的支持下，組織施工單位負(fù)責(zé)人召開“誓師動(dòng)員大會(huì)”，倒逼團(tuán)隊(duì)將交付目標(biāo)前置1個(gè)月，明確全員力?！?·30”提前交付。

經(jīng)過2小時(shí)的激烈爭論，各施工單位被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定目標(biāo)信念所折服。至此，羅山建業(yè)府正式吹響二批次提前高品質(zhì)交付的沖鋒號。

2024年4月，連續(xù)陰雨給施工團(tuán)隊(duì)帶來極大干擾，外加羅山縣土源緊缺、揚(yáng)塵管控等阻力，使景觀回填 土工期嚴(yán)重滯后。李進(jìn)行通過各方借調(diào)10輛渣土車輪流去外縣調(diào)土，趁著雨停空檔，加班穿插施工，最終在節(jié)點(diǎn)前順利完成聯(lián)合驗(yàn)收，為項(xiàng)目竣工備案打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

交付區(qū)進(jìn)度日新月異，也為項(xiàng)目熱銷提供了極大助力。營銷團(tuán)隊(duì)借勢加大“提前交付放心買”“品質(zhì)看 得見，買房更放心”等系列推廣，創(chuàng)作抖音作品219個(gè)，交付現(xiàn)場直播127場，政企單位拓客152家、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客累積193組，中介門店拜訪75次。2024年1~5月，項(xiàng)目月均銷售額在羅山新房市場占比高達(dá)40%以上！

“自助者天助之”，信陽建業(yè)人保交付的決心，贏得了行政審批單位的認(rèn)可與支持，為了確保業(yè)主能房證雙收，交房檔期辦證大廳20多名工作人員加班完成了產(chǎn)權(quán)證的辦理手續(xù)。這一行動(dòng)不僅體現(xiàn)了政府職能部門對民生工程的高度重視與支持，也是對建業(yè)人不懈努力的最好回應(yīng)。

楊濤說：“當(dāng)我們以交付為第一目標(biāo)奮力前行時(shí)，各方力量都會(huì)凝聚成強(qiáng)大后盾，共同鋪就一條通往幸福家園之路?！边@正是信陽建業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，也是羅山建業(yè)府項(xiàng)目的真實(shí)寫照！

潢川黃國府：三年逆境重生，45天完成1.2萬㎡園區(qū)建設(shè)

2024年5月30日，潢川黃國府項(xiàng)目一期一批次455戶業(yè)主喜迎交付。項(xiàng)目首次交付，切實(shí)保障了購房者權(quán)益，完成了政府“保交樓”工作要求，極大提振了建業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌龅钠放坡曌u(yù)。

回首過去三年，黃國府歷經(jīng)疫情、行業(yè)調(diào)整等多重不利因素影響，業(yè)主焦慮、政府關(guān)注度持續(xù)上升，公司壓力不斷增大。但團(tuán)隊(duì)成員始終不放棄、不躺平，2022年3月，項(xiàng)目新管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)場，抱著“直面問題、解決問題”的態(tài)度，快速梳理問題癥結(jié)，項(xiàng)目總經(jīng)理郭輝提出：“要么在挑戰(zhàn)中重生，要么在沉默中消逝?！贝蠹毅T足一股勁，不服輸，誓言要實(shí)現(xiàn)順利交房。

歷經(jīng)一個(gè)月的談判，城市公司協(xié)助項(xiàng)目解決了總包單位歷史遺留問題，給分包單位重新樹立了信心。項(xiàng)目于 2022 年 5 月 1 日正式復(fù)工，為長達(dá)近一年的停工畫上句號，也為交付帶來曙光。復(fù)工后銷售業(yè)績快速提升，當(dāng)年完成銷售合同6100萬元，回款4900萬元。

2023年7月，由于交付延期，加上市場下行，銷售情況不佳，項(xiàng)目再次遭遇停工困境。面對艱難局面，城市公司與項(xiàng)目多次溝通，最終下定決心，更換總包。信陽城市公司第一時(shí)間組建潢川保交付專項(xiàng)小組，2023年8月，時(shí)任信陽城市公司總經(jīng)理?xiàng)羁祹ш?duì)拜會(huì)縣政府領(lǐng)導(dǎo)，積極尋求解決辦法，在潢川縣政府的大力協(xié)助下，引入潢川縣城投公司下屬企業(yè)承接項(xiàng)目總包及部分分包工程。其間，楊康三次約見原總包單位領(lǐng)導(dǎo)，歷經(jīng)多次艱難談判，最終達(dá)成一致?！拔覀兛吹浇I(yè)這么努力、沒有躺平，也很不容易，我們愿意配合。”

自此，項(xiàng)目進(jìn)入交付沖刺階段。然而受年初強(qiáng)降雪影響，現(xiàn)場積水嚴(yán)重，導(dǎo)致土方回填工作滯后。整個(gè)潢川土方車輛都在豫東南高新技術(shù)開發(fā)區(qū)施工，項(xiàng)目找不到車輛，最終找到淮濱車輛來保證項(xiàng)目回填。剛啟動(dòng)回填，又逢管控?fù)P塵治理，黃國府位于縣城主城區(qū)，管控極其嚴(yán)格。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人郭輝、李亞飛第一時(shí)間與縣政府溝通，匯報(bào)項(xiàng)目回填的緊迫性、重要性，縣政府領(lǐng)導(dǎo)親自給揚(yáng)塵辦、住建局、交警、監(jiān)察大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)打電話，批準(zhǔn)項(xiàng)目可以白天運(yùn)送土方，但時(shí)間只有十天。

為利用有限的十天時(shí)間，工程團(tuán)隊(duì)日夜不停兩班倒，帶頭清理現(xiàn)場雜物、帶領(lǐng)工人切割現(xiàn)場混凝土路 面、增加沖洗排污渠道、加快車輛進(jìn)出場地時(shí)間，工程經(jīng)理胡繼友每天都要前往土場查看土源情況，確保拉土正常進(jìn)行。土方回填最終在4月15日結(jié)束，園林、室外管網(wǎng)單位利用45天時(shí)間完成1.2萬㎡的園區(qū)建設(shè)。

功夫不負(fù)有心人，潢川黃國府于5月30日將455套房源交付到業(yè)主手中，歷經(jīng)長達(dá)三年的磨煉與挑戰(zhàn)， 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)兌現(xiàn)了建業(yè)“守信用、負(fù)責(zé)任”的承諾，而這僅僅是項(xiàng)目交付的階段性勝利，信陽建業(yè)人將以“大別山精神”為指引，以交付促業(yè)績，形成良性循環(huán)，為各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成貢獻(xiàn)信陽力量！

5月1日，蘭考建業(yè)百城天地一期一批次654戶迎來交付。五一假期，收房率近70%?；仡櫿麄€(gè)交付歷 程，伴隨著數(shù)不盡的艱辛與汗水。但對開封建業(yè)人來說，更多的是強(qiáng)烈的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在無數(shù)個(gè)日日夜 夜，驅(qū)動(dòng)著整個(gè)項(xiàng)目的建業(yè)人堅(jiān)定向前。關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，終于，在654戶業(yè)主的翹首期盼中，美好家園如期綻放！

許下交付承諾，啟動(dòng)全面復(fù)工

因房地產(chǎn)行業(yè)的周期性調(diào)整，蘭考建業(yè)百城天地項(xiàng)目交付也遇到了前所未有的困難，受種種不利因素影響，項(xiàng)目工期嚴(yán)重滯后。2023年新年伊始，開封城市公司對政府和業(yè)主公開承諾，決定集中一切可用資金與資源確保項(xiàng)目順利交付，并調(diào)工程條線負(fù)責(zé)人秦杰擔(dān)任項(xiàng)目總經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)立下“不破樓蘭終不還”的誓言，全力以赴，逐步打開了全面復(fù)工與交付的局面。

壓力就是動(dòng)力，既然許下了承諾，就要堅(jiān)持到底！2023年3月6日，秦杰在被任命當(dāng)天就直接將辦公室安置在工地現(xiàn)場板房內(nèi)，用他自己的話說：“只有在聽得見炮火的地方，才叫指揮所?！币蜷L期停工，各參建單位對項(xiàng)目全面復(fù)工和交付嚴(yán)重缺乏信心。秦杰心里清楚，根本原因還是工程款支付的問題，這似乎是項(xiàng)目交付路上一座不可逾越的大山。秦杰帶著工程經(jīng)理張?zhí)熘苯訁⑴c每一家單位的復(fù)工談判，為說服對方快速啟動(dòng)復(fù)工，他積極擔(dān)責(zé)，為對方的歷史遺留問題出謀劃策。

“整個(gè)談判過程，我們看到了建業(yè)方的決心、信心、誠心，也為了保交付這個(gè)共同目的，我們愿意相信、支持建業(yè)?！表?xiàng)目合作方李飛說。最終各參建單位一致決定，愿與建業(yè)團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退，配合項(xiàng)目全面啟動(dòng)復(fù)工。

困難面前“逞”英雄，敢教日月?lián)Q新天

“每一個(gè)人不論職務(wù)、崗位，都稱得上是這場交付戰(zhàn)的排頭兵?！睋?jù)秦杰介紹，團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)出許多值得銘記的時(shí)刻，大家在相互激勵(lì)中一步步向前。

交房首先需要解決的就是資金問題，在政府相關(guān)單位和金融機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，項(xiàng)目融資工作開始按照既定方向推進(jìn)，但過程中也波折不斷。2023年11月29日早上8:15，項(xiàng)目突然接到通知，融資工作有了新的突破，但要求必須于第二天完成所有融資資料的整理和報(bào)送，這些工作原本至少需要三天時(shí)間才能完成。面對來之不易的進(jìn)展，為了早一天完成融資放款實(shí)現(xiàn)交付，在項(xiàng)目人手極為短缺的情況下，管理部負(fù)責(zé)人郭鵬及內(nèi)業(yè)孫冰冰，沒有一刻猶疑，從早上8點(diǎn)多一直忙碌至次日凌晨4點(diǎn)多，終于完成全部融資手續(xù)，并在銀 行上班后第一時(shí)間送達(dá)。功夫不負(fù)有心人，2023年12月20日，相關(guān)融資貸款順利到位，為項(xiàng)目交房開啟全面沖刺奠定了資金基礎(chǔ)。

在施工階段，工程部除經(jīng)理張?zhí)熘?，僅有一名安裝工程師吳長水，兩人在主攻一期一批次交付之外， 還要兼顧后續(xù)兩個(gè)標(biāo)段的施工，工作量可想而知。不去糾結(jié)抱怨人員數(shù)量與工作量的失衡，他們更愿意相  信，兩個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)也有向困難亮劍的勇氣和實(shí)力。交房沖刺階段，10-11#樓宅間因地?zé)峋瘴补ば驘┈崳?nbsp;導(dǎo)致工作延期，后續(xù)尚有大量施工內(nèi)容需要完成。面對僅剩20天的工期，業(yè)主不止一次質(zhì)疑4月30日能否完  成施工。面對來自工程、業(yè)主的多重壓力，張?zhí)熘硎荆骸坝幸话賯€(gè)困難就克服一百個(gè)，我們只管去做，以實(shí)  際行動(dòng)打消業(yè)主顧慮?！彼麄円园胩鞛閱挝坏古殴て冢o盯嚴(yán)抓，愣是提前兩天完成了看似不可能完成的任務(wù)，也收獲了業(yè)主的一致認(rèn)可。

4月28日夜，項(xiàng)目舉行亮燈儀式，當(dāng)萬家燈火全部亮起的那一刻，張?zhí)熘男囊哺亮似饋?。“看到燈都亮了起來，‘付出終有回報(bào)’這句話具象化地呈現(xiàn)在了我眼前。”張?zhí)熘f。

多條線下沉一線，協(xié)同作戰(zhàn)助交付

5月1日交付當(dāng)天，為了方便業(yè)主收房，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)果斷放棄假期，全員在崗。5月2日下午，蘭考縣主要領(lǐng)  導(dǎo)蒞臨項(xiàng)目，調(diào)研項(xiàng)目交付情況。對項(xiàng)目在如此困難情況下，堅(jiān)持交房標(biāo)準(zhǔn)、兌現(xiàn)品質(zhì)交付承諾表示認(rèn)可，并對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作給予了肯定。

蘭考建業(yè)百城天地一期一批次的交付，只是項(xiàng)目交付長征路上的一次階段性勝利，團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)保持昂揚(yáng)斗志，心懷陽光，用實(shí)干戰(zhàn)勝所有不確定，繼續(xù)向著未來奮勇前行！

他是新鄉(xiāng)建業(yè)世和府的一名客服專員，于2019至2020年間，和團(tuán)隊(duì)一同鑄就了“神盤”的榮耀與輝 煌；他如同建業(yè)的一面旗幟，在業(yè)主心中巍然矗立，更是希望的化身，他在家就在；他集“建業(yè)英雄”所有 優(yōu)秀品質(zhì)于一身，是團(tuán)隊(duì)中的楷模，是業(yè)主的依靠。同時(shí)，他也是一個(gè)孝順懂事的兒子，一個(gè)滿懷愛意的新手爸爸。

他叫丁智輝，在平凡崗位上承載著超乎尋常的使命與責(zé)任。面對工作，他勤勉盡責(zé)，一絲不茍；面對 困境，他勇往直前，無畏無懼。他常說“道不變，志不改，會(huì)心不遠(yuǎn)，要登絕頂莫辭勞”，這不僅是他個(gè)人信念的堅(jiān)守，更是對“建業(yè)精神”最生動(dòng)、最深刻的詮釋。

從一名客服員工到業(yè)主心中的一面旗

2019年，丁智輝作為一名客戶服務(wù)崗員工，正式加入了新鄉(xiāng)建業(yè)世和府。自此，他以高度的責(zé)任心和敬 業(yè)精神，全力以赴地投入到每一項(xiàng)工作任務(wù)之中。為了更有效地助力銷售業(yè)績的提升，丁智輝展現(xiàn)出了卓 越的前瞻性和創(chuàng)新能力，親自策劃并成功搭建起了世和府的社群運(yùn)營平臺(tái)?“菁英薈”，通過成立熱血籃 球俱樂部、游泳俱樂部、花藝課堂、老年合唱團(tuán)、親子游團(tuán)等各類社群，精準(zhǔn)服務(wù)1967位業(yè)主和4197位準(zhǔn)業(yè) 主，一年內(nèi)就舉辦了205場的各類社群活動(dòng)，極大地豐富了業(yè)主們的業(yè)余生活，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和歸屬 感。在第三方機(jī)構(gòu)的滿意度調(diào)研中，他帶領(lǐng)的社群運(yùn)營項(xiàng)目累計(jì)得分高達(dá)99.6分。同時(shí)丁智輝個(gè)人榮獲了“2020年度地產(chǎn)集團(tuán)北部大區(qū)客服精英獎(jiǎng)”，這些成績無疑是對他工作能力和服務(wù)態(tài)度的最好肯定。

然而，自2021年底以來，房地產(chǎn)市場風(fēng)云突變，新鄉(xiāng)建業(yè)世和府項(xiàng)目因資金緊張停工緩建。業(yè)主關(guān)系維 護(hù)困難重重，丁智輝的工作也迎來了巨大挑戰(zhàn)。面對一系列突如其來的變化，丁智輝內(nèi)心也曾經(jīng)歷過焦慮 與彷徨。每當(dāng)看到因施工進(jìn)度慢而頻繁前來問詢的業(yè)主，他的內(nèi)心都備受煎熬。然而，在這關(guān)鍵時(shí)刻，他毅 然選擇了挺身而出，勇敢面對。他說：“是作為一名建業(yè)人的責(zé)任激勵(lì)著我，讓我沒有退縮，更沒有膽怯，堅(jiān)定而主動(dòng)地選擇走到業(yè)主中間，用行動(dòng)去安撫憤怒，用真誠去化解焦慮。”

接下來的日子里，丁智輝幾乎每天都奔波于與業(yè)主的溝通和接訪之中，最多的時(shí)候甚至一天要面對兩  三次接訪任務(wù)。面對每一位業(yè)主的質(zhì)疑和擔(dān)憂，他都耐心傾聽、逐一解答?！跋霕I(yè)主之所想，急業(yè)主之所急， 只有盡最大能力去幫助業(yè)主，才能換來理解與認(rèn)可?！倍≈禽x就是憑借著這一秘訣，一點(diǎn)點(diǎn)、一個(gè)個(gè)地逐步與新鄉(xiāng)建業(yè)世和府的業(yè)主們重新建立起了信任，盡管這個(gè)過程艱辛且漫長。

為解決因項(xiàng)目延期交付而產(chǎn)生的上學(xué)難題，新鄉(xiāng)城市公司主動(dòng)出擊，積極與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，為業(yè)主們爭取到了特殊的入學(xué)手續(xù)辦理通道。而丁智輝則主動(dòng)扛起了與業(yè)主溝通、信息收集、資料整理填報(bào)、通知發(fā)布等一系列繁瑣且重要事宜，確保了兩屆共計(jì)120戶業(yè)主的孩子順利入學(xué)。丁智輝和新鄉(xiāng)城市公司的真誠與努力，深深打動(dòng)了每一位業(yè)主。在業(yè)主們的心中，丁智輝已然成為一面鮮明的旗幟，代表著建業(yè)人堅(jiān)毅厚重、大氣執(zhí)著、堅(jiān)忍圖成的品質(zhì)與公司解決問題的堅(jiān)定決心。

“只要小丁在，我們就相信家還在！”這句在業(yè)主間流傳的順口溜，雖帶著幾分調(diào)侃，卻承載著業(yè)主們對丁智輝辛勤付出的認(rèn)可與深深的信任。

面對挑戰(zhàn)，堅(jiān)持！不退！

在化解項(xiàng)目難題的過程中，新鄉(xiāng)城市公司展現(xiàn)出高度的責(zé)任感與行動(dòng)力，主動(dòng)向政府求助。新鄉(xiāng)市政府高度關(guān)注，成立了保交樓專班小組。與此同時(shí)，集團(tuán)層面也對項(xiàng)目給予了多方面的協(xié)調(diào)與支持。歷經(jīng)2023年一系列艱難的推進(jìn)與談判，建業(yè)世和府最終成功爭取到了來自金融機(jī)構(gòu)的1.5億元紓困融資額度。這些實(shí)實(shí)在在的進(jìn)展與利好，給丁智輝的工作開展減輕了不少壓力，同時(shí)也對他提出了更高的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求。從融資初步達(dá)成到資金實(shí)際放款，中間還潛藏著諸多不確定因素與變數(shù)，丁智輝需要與每一位業(yè)主做好溝通解釋，確保他們的理解與支持，避免給融資的順利達(dá)成帶來任何負(fù)面影響。但鮮有人知的是，彼時(shí)的丁智輝個(gè)人也正承受著前所未有的家庭壓力。他的母親在5月份生病住院，而女兒年僅兩歲，正是需要父親陪伴與照顧的關(guān)鍵時(shí)期。面對業(yè)主們的溝通需求，他絲毫不敢松懈，只能常常帶著孩子在醫(yī)院與項(xiàng)目現(xiàn)場間兩頭奔波，身心俱疲。談及那段“難日子”，丁智輝感慨道：“那時(shí)候真的有些絕望，甚至有過想要放棄的念頭。但一方面，建業(yè)人的責(zé)任在鞭策著我；另一方面，來自集團(tuán)、城市領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)懷溫暖著我，給我源源不斷堅(jiān)持下去的勇氣與力量?！?/p>

咬牙堅(jiān)持下來的丁智輝，終于在半年后迎來了豐收的時(shí)刻。不僅母親術(shù)后康復(fù)進(jìn)展顯著，身體狀況日益好轉(zhuǎn)，新鄉(xiāng)建業(yè)世和府項(xiàng)目也成功獲得了第一筆融資款項(xiàng)。2024年6月30日，29#、35#、39#、46#四棟住宅共計(jì)144戶順利實(shí)現(xiàn)了交付，這標(biāo)志著項(xiàng)目保交樓攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了首場勝利，為所有人注入了一針強(qiáng)心劑，打響了新鄉(xiāng)世和府保交樓的第一槍。這一成績贏得了新鄉(xiāng)市政府與廣大業(yè)主的一致認(rèn)可，更為項(xiàng)目繼續(xù)平穩(wěn)施工贏得了寶貴的時(shí)間。

交樓當(dāng)晚，丁智輝接到了一通業(yè)主來電，電話那頭傳來了誠摯而溫暖的聲音：“小丁，你們用行動(dòng)證明 了建業(yè)不躺平、不賴賬的承諾，希望你們繼續(xù)努力，不要放棄，早日把剩下的房子都交付完畢，把咱們的小區(qū)建設(shè)好。到時(shí)候，我的小院也裝修得差不多了，一定請你過來喝酒，咱們好好慶祝一下！”

“3257套”，是新鄉(xiāng)建業(yè)世和府項(xiàng)目所有住宅的總套數(shù)，是丁智輝最熟悉的數(shù)字，也是時(shí)常被他掛在嘴 邊的一份沉甸甸的承諾，更是新鄉(xiāng)城市公司最堅(jiān)定的責(zé)任。得益于政府的紓困政策以及集團(tuán)、城市公司與項(xiàng)目的共同努力，目前新鄉(xiāng)世和府已成功完成900余套的住宅交付，項(xiàng)目也已恢復(fù)了施工。

盡管在徹底打贏保交付攻堅(jiān)戰(zhàn)的道路上，仍面臨著不少挑戰(zhàn)與困難，但在無數(shù)如丁智輝這般高舉建業(yè)  英雄主義大旗，勤勞、奮進(jìn)、努力、堅(jiān)守的建業(yè)人上下一心、堅(jiān)定保交樓的決心毫不動(dòng)搖，我們有理由相信，新鄉(xiāng)建業(yè)世和府的全面交付必將實(shí)現(xiàn)，建業(yè)保交樓攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利指日可待。

業(yè)主滿意度99.9%對于地產(chǎn)交付意味著什么？

意味著700多天躬身匠造，意味著無數(shù)次精心設(shè)計(jì)與反復(fù)打磨，意味著從定制之最到品質(zhì)之巔，意味著讓業(yè)主提前回家。

99.9%告訴我們，真正的完美并非遙不可及，而是需要通過不懈的努力與真誠的付出，去貼近每一位業(yè)主的內(nèi)心需求與期待。而余下的0.1%，建業(yè)正在無限接近的路上。

一條艱難的定制之路

一定要拿最好的作品，來匹配這片土地的臻稀。2022年開年之際，建業(yè)成功摘得商丘日月湖CBD優(yōu)質(zhì)地塊“2020-97號地”，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡，開啟了一段非凡的定制之旅。

定制，不僅是商丘建業(yè)·濱河新筑上郡的核心原則，更是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，是一場對專業(yè)精神和創(chuàng) 造力的考驗(yàn)。它要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入理解并滿足客戶對土地價(jià)值、河畔生活、產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)體驗(yàn)的個(gè)性化 需求。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)90余天的不懈努力，跨越北京、上海、杭州等一線城市，考察了30多個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行了長達(dá)30天的深入客戶訪談，收集了3000多份需求樣本。

過程中，團(tuán)隊(duì)不僅面臨時(shí)間的緊迫和信息的海量，更須在眾多需求中尋找平衡，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都能精 準(zhǔn)反映客戶的期望。與商丘君鄰會(huì)的203位業(yè)主進(jìn)行了深入溝通，對戶型進(jìn)行了20多次的論證，對設(shè)計(jì)手稿 和建筑細(xì)節(jié)進(jìn)行了無數(shù)次的推敲和確認(rèn)，整體規(guī)劃的六輪方案精心篩選，更是體現(xiàn)了定制化過程中的精益求精。每一次的調(diào)整和優(yōu)化，都是對完美追求的體現(xiàn)，也是對客戶需求深刻洞察的結(jié)果。

商丘建業(yè)·濱河新筑上郡團(tuán)隊(duì)，用智慧和汗水，證明了定制化并非易事，但正是這份不易，成就了這片土 地上的非凡之作。過程中，團(tuán)隊(duì)不僅收獲了對生活的熱愛，更汲取了眾多關(guān)于家園規(guī)劃的寶貴建議。這些建議，被一一融入到商丘建業(yè)·濱河新筑上郡的每一個(gè)角落，使其成為一個(gè)真正能夠滿足人們期待的家園。

一條地市起航、全國矚目的榮耀之路

商丘建業(yè)·濱河新筑上郡作為商丘建業(yè)旗艦級作品，其獨(dú)特性在于它并非簡單復(fù)制過往經(jīng)驗(yàn)，而是需要?jiǎng)?chuàng)新和突破。項(xiàng)目的規(guī)劃起點(diǎn)之高、市場熱度之盛，并非預(yù)示著一帆風(fēng)順的旅程。相反，團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)這一宏偉藍(lán)圖的過程中，遭遇了諸多挑戰(zhàn)。

2022年是施工的關(guān)鍵年，彼時(shí)的復(fù)雜市場環(huán)境使得建筑材料的供應(yīng)和工程的準(zhǔn)時(shí)開工變得異常艱難。工程部經(jīng)理高代德帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全身心投入到工程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，逐個(gè)梳理可用資源，協(xié)調(diào)人員，確保工程的順利進(jìn)行。“我每天至少走近20000步，不親眼看一看施工現(xiàn)場，總覺得心里不踏實(shí)。”即使下班回到家，他的手機(jī)也是保持24小時(shí)開機(jī)。通過所有人的不懈努力，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡的會(huì)客廳及樣板間如期面世，并在市場上引起了熱烈反響。這一成就不僅吸引了眾多地產(chǎn)公司的觀摩和學(xué)習(xí)，更為項(xiàng)目的營銷提供了有力支撐。

在集團(tuán)提出“提進(jìn)度、保質(zhì)量”的要求后，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)，通過強(qiáng)化現(xiàn)場管理、科學(xué)組織施工、緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)等措施，全面加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。在短短40多天內(nèi)，3#、12#a、12#c樓達(dá)到了預(yù)售條件；不到100天的時(shí)間里，這些樓棟實(shí)現(xiàn)了主體結(jié)構(gòu)封頂。到2022年底，9棟小高層洋房全部實(shí)現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)封頂，其中2#、3#樓工程被評為商丘市“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”工程。商丘建業(yè)·濱河新筑上郡一期項(xiàng)目，以其卓越的工程質(zhì)量和管理水平，榮獲了河南省建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地、商丘市質(zhì)量管理先進(jìn)工程、市級安全文明標(biāo)準(zhǔn)化示范工地等榮譽(yù)稱號。最終，在2023年第一季度中國房地產(chǎn)代建企業(yè)排行榜上，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡以其非凡的成就“出圈”，贏得了全國的矚目。

一條“走火入魔”的精進(jìn)之路

景觀施工階段，工程團(tuán)隊(duì)在高代德的帶領(lǐng)下，展現(xiàn)了對細(xì)節(jié)的極致追求和對品質(zhì)的嚴(yán)格把控。他們從 造型優(yōu)化、材料替代到工藝創(chuàng)新，不斷探索和嘗試，以確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)；在室內(nèi)細(xì)節(jié)處 理、公區(qū)裝修和外立面優(yōu)化上，團(tuán)隊(duì)投入了巨大的精力；風(fēng)雨連廊從定色到定材質(zhì)，他們更是“走火入魔”似 地搜集資源，經(jīng)歷了十多次改色；在石材的鋪設(shè)上，每塊石材在工廠進(jìn)行預(yù)鋪排及編號，保證名稱、尺寸、厚度等與圖紙完全一致。

面對有限成本與高端品質(zhì)需求之間的平衡，高代德和他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)不眠之夜，他們深入了解 行業(yè)特征，與園林公司保持緊密溝通，先后跑到浙江、山東、湖北、安徽、江蘇、河北及省內(nèi)各地的苗圃、農(nóng) 戶、山上選取成熟苗木，全冠移植，部分采用樹齡5年、10年以上的珍貴樹種，胸徑可達(dá)10~30公分，為業(yè)主提前營造了一個(gè)成熟的園林環(huán)境。

為了保證項(xiàng)目的如期交付，團(tuán)隊(duì)成員展現(xiàn)出了破釜沉舟的決心和勇氣。他們?nèi)找共煌５毓ぷ鳎娍p插針地?fù)尮?，沒有人請假，沒有人退縮，每天加班至深夜，清晨又與工人一起開始新的一天。

在交房沖刺階段，團(tuán)隊(duì)打破了常規(guī)，整合資源，組織了“放大鏡式”的預(yù)驗(yàn)收，嚴(yán)格做到一戶一檢，反復(fù) 重檢，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到真正的品質(zhì)兌現(xiàn)。最終，在中原建業(yè)集團(tuán)的交付驗(yàn)收評估中，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡一期以高標(biāo)準(zhǔn)的施工質(zhì)量一次性高分通過驗(yàn)收，榮獲集團(tuán)交付驗(yàn)收評估第一名。

一條長流不息的真誠之路

“實(shí)景圖比效果圖還美、不是公園勝似公園、公區(qū)太漂亮了 …… ”交房當(dāng)天，現(xiàn)場贊嘆聲此起彼伏，抖音、小紅書、朋友圈更是被業(yè)主刷屏。商丘建業(yè)·濱河新筑上郡一期洋房的交付，不僅提前完成，更在品質(zhì)上超越了業(yè)主的預(yù)期。業(yè)主滿意度達(dá)到了99.9%。這一成果并非偶然，因?yàn)轫?xiàng)目始終把客戶放在首位，唯有真誠得人心。

  2022年7月，以居住革命之名，在鄭州《只有河南·戲劇幻城》呈現(xiàn)了一場沉浸式產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，800位城市精英的追隨，讓城市看到了頂級發(fā)布的震撼；水之舟會(huì)客廳的開放從此為塔尖提供了優(yōu)越的資源平臺(tái)。

  2023年8月，開啟千人同游電影小鎮(zhèn)的活動(dòng)，1800位業(yè)主家庭的參與，創(chuàng)下了商丘建業(yè)史上最大規(guī)模的業(yè)主寵愛行動(dòng)。

  2024年5月，舉辦首屆鄰里生活節(jié)，與近百位業(yè)主家人歡聚，不僅是濱河社群的首次集體亮相，也是家門口的一場多維度的在地生活提案。

  2024年5月，項(xiàng)目提前交付，交房即交證，展現(xiàn)了對業(yè)主的深切關(guān)懷。

商丘建業(yè)·濱河新筑上郡對業(yè)主的每一份寵愛，都毫無例外地將城市的高端生活推向了全新境地。對商丘建業(yè)·濱河新筑上郡而言，業(yè)主的高質(zhì)量日常體驗(yàn)從相識(shí)的那一刻起便已開啟。長路漫漫，細(xì)水長流，他們始終相信?只有不斷精進(jìn)品質(zhì)、維護(hù)美好日常，才是產(chǎn)品永葆生命力的根基。

隨著商丘建業(yè)·濱河新筑上郡一期洋房的圓滿交付，市場和業(yè)主們共同見證了一個(gè)以真誠和匠心鑄就的社區(qū)的誕生。時(shí)光流轉(zhuǎn)，這份真誠將不斷滋養(yǎng)，成就一個(gè)無比溫馨、和諧的理想居所。

7月5日，在460余戶業(yè)主的共同期待中，在全體新密建業(yè)人1000多個(gè)日夜的奮斗下，新密建業(yè)春天里 迎來了隆重的交付儀式。從按時(shí)交付并實(shí)現(xiàn)交付即發(fā)證，到集中收房率達(dá)80%，再到交付質(zhì)量收獲業(yè)主的較高評價(jià) ……不僅兌現(xiàn)了對業(yè)主的承諾，守住了交付的尊嚴(yán)底線，更提升了建業(yè)在新密當(dāng)?shù)氐目诒?/span>

政企同心，打開復(fù)工新局面

回溯過往，對于團(tuán)隊(duì)來說坎坷才是常態(tài)。自疫情初期艱難開盤，“苦難”幾乎貫穿項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期。面對“工程遲滯”“資金缺口巨大”兩座大山，沒有人認(rèn)為春天里能按時(shí)交付。

2022年春節(jié)后，總包單位因資金問題遲遲未復(fù)工，交付時(shí)間卻越來越近?！皥F(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都清楚，工     期不能再拖了，必須盡快復(fù)工。但面對那些根本的、實(shí)質(zhì)性困難時(shí)，又感到很無力。”項(xiàng)目總經(jīng)理張旭盈說，   “作為項(xiàng)目總，不管因?yàn)槭裁礃拥目陀^原因，項(xiàng)目若不能及時(shí)交付，就是我的責(zé)任?！庇谑牵趫F(tuán)隊(duì)面前打     下“包票”：“總包單位我來協(xié)調(diào)，資金缺口我來想辦法，你們別擔(dān)心，咱們只要齊心協(xié)力，肯定能順利交付。” 此話一出，大家保交付的決心瞬間被點(diǎn)燃。張旭盈將情況與總部及鄭州城市公司溝通后，立即協(xié)調(diào)聯(lián)合政     府專班與總包單位談判。在解決資金問題、歷史遺留問題等方面組織召開會(huì)議20余次，最終在新密市住建     局、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及鄭州城市公司的共同協(xié)調(diào)下，與總包單位達(dá)成共識(shí)，項(xiàng)目得以全面復(fù)工，大家的信心也重新樹立了起來。

“新密春天里項(xiàng)目之所以能按時(shí)、保質(zhì)交付，當(dāng)?shù)卣姆e極扶持很關(guān)鍵?！睆埿裼f。新密春天里由于 停工時(shí)間長達(dá)一年，工期緊張，資金缺口大。資金問題不解決，一切都是空談。功夫不負(fù)有心人，在當(dāng)?shù)卣?支持重點(diǎn)房企保交樓的政策背景下，歷經(jīng)多方溝通與協(xié)調(diào)，2022年9月，新密春天里成功納入新密保交樓名單并獲批紓困資金，及時(shí)雨一般解了項(xiàng)目的燃眉之急。

同向同行, 跑出交付新速度

雖已獲取保交樓紓困資金，但新密春天里要如期交付仍存在一定的資金缺口。明確任務(wù)目標(biāo)后，在面臨疫情、客戶對期房質(zhì)量擔(dān)憂、市場下行等多重壓力下，項(xiàng)目從保工程品質(zhì)、保口碑層面破局，通過打造“產(chǎn)品力”提振客戶和團(tuán)隊(duì)信心，各部門齊心協(xié)力挖掘資金出路。

為打造“產(chǎn)品力”，項(xiàng)目嚴(yán)格把控“增加小費(fèi)用，提升大效果”的準(zhǔn)則，打磨建筑細(xì)節(jié)，提升感官品質(zhì)。建標(biāo)保留了裝甲復(fù)合門、指紋鎖、三層雙中空玻璃、地上地下雙大堂入戶；在工程細(xì)節(jié)上，累計(jì)提升十余項(xiàng)，涉及內(nèi)墻石膏砂漿粉刷、廚房排氣帽升級、室內(nèi)燃?xì)鈭?bào)警器、自來水室外管保溫套等；景觀品質(zhì)上重點(diǎn)把控植物密度、運(yùn)動(dòng)場地等業(yè)主關(guān)注的敏感點(diǎn)，優(yōu)選精品樹種，把控器材品質(zhì)和施工細(xì)節(jié)打磨。通過一系列品質(zhì)提升打造，有效提升了市場口碑，獲得客戶認(rèn)可。同時(shí)，營銷部借助這一重大利好信息，整合內(nèi)外部資源加大宣傳，聯(lián)合政府專班挖掘團(tuán)購資源，團(tuán)隊(duì)一心、披荊斬棘，最終超額完成了保交付資金目標(biāo)任務(wù)。

敢想敢做，卷出交付新高度

歷經(jīng)重重困難，項(xiàng)目終于能按時(shí)交付，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)卻做出一個(gè)更加驚人的決定?要實(shí)現(xiàn)交付即發(fā)證。 “在前期，交付即發(fā)證就像是天方夜譚，想都不敢想，但面對這么多困難，我們團(tuán)隊(duì)都一步步走過來了。為了  讓業(yè)主滿意，我們愿意全力搏一次，只要我們齊心協(xié)力，一定能行?！睆埿裼f。為達(dá)成此目標(biāo)，所有新密建業(yè)人，都在心中默默下定決心，不論多難，勢必完成。

于是，新密春天里項(xiàng)目開始了一場團(tuán)隊(duì)協(xié)作、與時(shí)間賽跑的最后沖刺。

要實(shí)現(xiàn)“交付即發(fā)證”，首先得完成竣備驗(yàn)收。但工期緊張，時(shí)間嚴(yán)重不足。為追趕時(shí)間，工程部溝通相 關(guān)驗(yàn)收部門采取“做一項(xiàng)驗(yàn)一項(xiàng)”的前置方法，為聯(lián)合驗(yàn)收一次通過鋪平道路。在驗(yàn)收沖刺階段，消防部門 提出異議。工程部經(jīng)理劉陽和工程師靳振華查詢國家相關(guān)規(guī)范文件后，積極溝通，最終找到了解決方案。隨 后，工程部全員挑燈蹲在住建局門口整理資料。在這樣爭分奪秒的努力下，終于在6月27日下午成功拿到了 竣工備案證。從開始驗(yàn)收到出竣備證僅僅用了5天，創(chuàng)下了新密住建部門驗(yàn)收新紀(jì)錄。當(dāng)晚，劉陽給項(xiàng)目銷售經(jīng)理馮凱凱發(fā)了條信息：“馮凱，接下來看你們了?！?/p>

按照計(jì)劃，“交房即發(fā)證”需在6月28日下午前出證，時(shí)間緊迫，好在前期各項(xiàng)辦證流程已于半個(gè)月前提前打通。但時(shí)間只剩24小時(shí)，此刻真正的“大考”來了，馮凱凱和內(nèi)業(yè)侯晶晶接過辦證的接力棒后，化身“時(shí)間管理大師”，與時(shí)間賽跑：

從竣備到拿證僅僅用了24小時(shí)，也創(chuàng)造了新密不動(dòng)產(chǎn)證辦理的記錄，成為2024年新密首個(gè)“交房即發(fā)  證”的項(xiàng)目。當(dāng)“大紅本”遞到業(yè)主手中的那一刻，整個(gè)售樓部都沸騰了，歡呼聲、掌聲此起彼伏。我們知道，這場交房攻堅(jiān)戰(zhàn)，終于圓滿成功了，完成了所有人認(rèn)為的不可能，更是以此回應(yīng)了市場的疑慮。

7月5日，新密市政府及主管部門負(fù)責(zé)人蒞臨春天里營銷中心，見證了項(xiàng)目交付即發(fā)證儀式，現(xiàn)場業(yè)主 笑容燦爛，處處洋溢著幸福。這是對建業(yè)人最大的肯定和慰藉，也激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)在充滿未知挑戰(zhàn)的前路中繼續(xù)前行。我們堅(jiān)信，只要堅(jiān)定信心，以堅(jiān)守和堅(jiān)韌為斧，終將鑿出光亮。

2024年1月28日，周口市淮陽區(qū)建業(yè)青風(fēng)院子開盤，現(xiàn)場人頭攢動(dòng)，當(dāng)天熱銷225套； 1~8月，淮陽建業(yè)青風(fēng)院子蟬聯(lián)銷冠8個(gè)月，勁銷530套房源，銷售面積達(dá)6.9萬㎡，銷售金額3.95億元。

在清冷蕭瑟的市場中，建業(yè)青風(fēng)院子為何能風(fēng)景這邊獨(dú)好？背后又蘊(yùn)藏著什么不平凡的故事？

3000公里奔赴，1000份走訪調(diào)研

2023年5月，建業(yè)地產(chǎn)在淮陽摘得建業(yè)青風(fēng)院子建設(shè)用地，土地距離區(qū)政府咫尺之遙，周邊8座公園環(huán) 繞，教育資源豐富。“拿到這個(gè)項(xiàng)目，我們只是短暫地開心了一下，隨之而來的是巨大的壓力和迷茫?！表?xiàng)目 總潘風(fēng)說。這個(gè)項(xiàng)目地理位置和周邊配套優(yōu)質(zhì)，做什么樣的產(chǎn)品才能與之匹配？才能有銷售出路？才算不辜 負(fù)這塊土地的價(jià)值？三連問讓團(tuán)隊(duì)犯了難?！懊鎸Ξ?dāng)下的市場形勢，我們沒有任何試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，只許成功不許失敗?！?/p>

經(jīng)過幾輪反復(fù)商討，團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)：走出去，到大城市找靈感；沉下去，對淮陽民眾的生活需求進(jìn)行深入調(diào)研。

緊接著，青風(fēng)院子團(tuán)隊(duì)開啟了“特種兵”行程。5個(gè)月時(shí)間，他們多次走訪調(diào)研上海、杭州、蘇州等城市10余個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目，3000公里的奔赴，只為洞悉最前沿的產(chǎn)品、銷售策略和理念。

學(xué)習(xí)歸來，他們又在淮陽展開了一場深入調(diào)研。為確保樣本數(shù)據(jù)的真實(shí)和參考意義，團(tuán)隊(duì)定下了1000 份調(diào)研目標(biāo)。“完成一份調(diào)研問卷絕非易事，我們不是走過場，而是真心實(shí)意地渴望收集到真實(shí)、有效的意 見。但是許多民眾因種種原因并不愿意投入時(shí)間填寫問卷，與我們深入交流。”置業(yè)顧問王飛說。面對這一 挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)成員毅然決定采取更為直接、更接地氣的方式，他們自掏腰包，準(zhǔn)備了精致的小禮物，穿梭在城市的大街小巷，踏上了尋找真實(shí)聲音的征程。

一份份沉甸甸的調(diào)研問卷，不僅承載著淮陽民眾的真實(shí)聲音，也凝聚了團(tuán)隊(duì)成員的辛勤汗水。正是有     了這些寶貴的數(shù)據(jù)和意見，青風(fēng)院子在長達(dá)5個(gè)月的深入調(diào)研和7次反復(fù)推敲修改后，終于確定了“微度假”輕氧社區(qū)的獨(dú)特定位。一個(gè)符合民眾期待、充滿活力的社區(qū)正在冉冉升起。

58天創(chuàng)造1個(gè)奇跡

任何時(shí)候，可見、可感、可觸的產(chǎn)品實(shí)景都最能打動(dòng)人心。建業(yè)青風(fēng)院子歷經(jīng)前期蓄能，希望為淮陽民眾帶來眼見為實(shí)的驚艷呈現(xiàn)。

春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)潮將近，項(xiàng)目定下“58天會(huì)客廳開放”的目標(biāo)。數(shù)九寒天，淮陽遭遇了10年不遇的極端嚴(yán)寒天氣，雨雪交加，最低氣溫竟達(dá)-12℃, 這無疑讓本就緊迫的工期雪上加霜。接到任務(wù)后，項(xiàng)目總潘風(fēng)及工程部經(jīng)理馬斌第一時(shí)間和各個(gè)合作單位進(jìn)行緊急談判，爭取得到理解與支持。接下來在施工過程中，他們和施工單位同吃同住，緊盯施工進(jìn)展。

大雪覆蓋、滴水成冰、工地上凍、材料結(jié)冰 ……面對惡劣環(huán)境，自詡是工程糙漢子的馬斌卻有一些巧心思，用心化解了這場風(fēng)雪帶來的負(fù)面影響。他帶領(lǐng)工程團(tuán)隊(duì)，在施工現(xiàn)場搭起棚屋防風(fēng)雪，創(chuàng)造趕工條件；為了盡早實(shí)現(xiàn)拆模，在施工現(xiàn)場放置了27個(gè)火爐，手動(dòng)升溫?！拔乙恍木拖胫鉀Q問題，58天倒計(jì)時(shí)就在眼前，所有困難都要為這個(gè)節(jié)點(diǎn)讓路！”馬斌說。

歷經(jīng)58天晝夜無休，馬斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)科學(xué)調(diào)度、有序穿插，克服極端嚴(yán)寒天氣，最終達(dá)成了施工目標(biāo)。其間，母親受傷被緊急送往醫(yī)院手術(shù)，他也沒能趕去醫(yī)院照看，直到售樓部全面對外開放。

1輛車5個(gè)人遠(yuǎn)赴千里

可以說，青風(fēng)院子的每一處都是用心雕琢的，哪怕是一棵樹。2024年1月16日，淮陽迎來第一場雪，項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)由楊帥帶隊(duì)，一輛車，5個(gè)人，前往山東泰安、江蘇句容、安徽來安縣，上演一出“千里尋松”。

不過是幾棵樹，有必要這么大費(fèi)周章嗎？“我們有自己的堅(jiān)持，不希望項(xiàng)目景觀最終呈現(xiàn)只是徒有其表。我們要的是每一處都充滿生命力，都承載著匠心與情感?！睏顜浿泵尜|(zhì)疑。

團(tuán)隊(duì)來到江蘇地界時(shí)漫天飄雪，通往苗圃基地的路更是坑洼打滑，即使一行人相互攙扶，也難免摔跤。 現(xiàn)場3000㎡的苗圃，上千棵看似相同的黑松，5個(gè)人一棵棵拍照、對比、討論，甚至在最后的“抉擇時(shí)刻”爭得面紅耳赤，現(xiàn)在項(xiàng)目上全冠移植的10棵黑松就是這樣來的。

“青風(fēng)院子前廳景觀高度還原，風(fēng)雅意境不彰自顯。”楊帥開心又有些自豪地說。

700元價(jià)差背后的市場策略

2月18日，青風(fēng)院子售樓部來了一位“特殊”的客戶。當(dāng)時(shí)接待的置業(yè)顧問杜柯慧說：“客戶已經(jīng)在其他 項(xiàng)目交了定金，他選擇的項(xiàng)目單價(jià)比青風(fēng)院子低出近700元/㎡。雖然各種情況都說明這個(gè)客戶選擇我們的 機(jī)率很小，但我還是要盡全力爭取?！庇谑嵌趴禄蹧]有像往常一樣，圍繞著沙盤一遍遍講解，而是帶著客戶 來到建業(yè)已交付小區(qū)實(shí)地探訪，直觀感受社區(qū)和社區(qū)之間的品質(zhì)差異。最終，客戶完全被建業(yè)地產(chǎn)的交付品質(zhì)所征服，重新選擇了青風(fēng)院子。

這只是青風(fēng)院子營銷團(tuán)隊(duì)眾多日常案例中的一個(gè)縮影，“不向困境低頭、千方百計(jì)拼業(yè)績”是團(tuán)隊(duì)全員的底色。

當(dāng)下市場環(huán)境復(fù)雜，30多個(gè)老舊社區(qū)，營銷團(tuán)隊(duì)一輪輪深拓挖掘，沒有電梯，就用雙腿一戶戶奔走，迎 著深夜10點(diǎn)的星光吃飯。春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)前夕，營銷團(tuán)隊(duì)精心籌備，舉辦了大型煙花秀活動(dòng)，以話題流量+抖 音網(wǎng)紅流量雙重加持，抖音總瀏覽量高達(dá)800萬次，有效觸達(dá)客戶，實(shí)現(xiàn)案場導(dǎo)流。開年首月，青風(fēng)院子到訪客戶超500+組，成交近百套，自然到訪比例高達(dá)60%，為春節(jié)熱銷寫下傳奇一筆。

所有果實(shí)，都是辛勤耕耘的回報(bào)，每一步都有跡可循。疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩且驗(yàn)榻I(yè)青風(fēng)院子團(tuán)隊(duì)不向困 境低頭的決心和信念，死磕產(chǎn)品、嚴(yán)把工程品質(zhì)、創(chuàng)新營銷 ……步步為贏，才能在淮陽最好的土地上,創(chuàng)造出最好的作品，創(chuàng)造出屬于自己的獨(dú)好風(fēng)景！

2024年1月28日，周口市淮陽區(qū)建業(yè)青風(fēng)院子開盤，現(xiàn)場人頭攢動(dòng)，當(dāng)天熱銷225套； 1~8月，淮陽建業(yè)青風(fēng)院子蟬聯(lián)銷冠8個(gè)月，勁銷530套房源，銷售面積達(dá)6.9萬㎡，銷售金額3.95億元。

在清冷蕭瑟的市場中，建業(yè)青風(fēng)院子為何能風(fēng)景這邊獨(dú)好？背后又蘊(yùn)藏著什么不平凡的故事？

3000公里奔赴，1000份走訪調(diào)研

2023年5月，建業(yè)地產(chǎn)在淮陽摘得建業(yè)青風(fēng)院子建設(shè)用地，土地距離區(qū)政府咫尺之遙，周邊8座公園環(huán) 繞，教育資源豐富?！澳玫竭@個(gè)項(xiàng)目，我們只是短暫地開心了一下，隨之而來的是巨大的壓力和迷茫?！表?xiàng)目 總潘風(fēng)說。這個(gè)項(xiàng)目地理位置和周邊配套優(yōu)質(zhì)，做什么樣的產(chǎn)品才能與之匹配？才能有銷售出路？才算不辜 負(fù)這塊土地的價(jià)值？三連問讓團(tuán)隊(duì)犯了難?！懊鎸Ξ?dāng)下的市場形勢，我們沒有任何試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，只許成功不許失敗。”

經(jīng)過幾輪反復(fù)商討，團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)：走出去，到大城市找靈感；沉下去，對淮陽民眾的生活需求進(jìn)行深入調(diào)研。

緊接著，青風(fēng)院子團(tuán)隊(duì)開啟了“特種兵”行程。5個(gè)月時(shí)間，他們多次走訪調(diào)研上海、杭州、蘇州等城市10余個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目，3000公里的奔赴，只為洞悉最前沿的產(chǎn)品、銷售策略和理念。

學(xué)習(xí)歸來，他們又在淮陽展開了一場深入調(diào)研。為確保樣本數(shù)據(jù)的真實(shí)和參考意義，團(tuán)隊(duì)定下了1000 份調(diào)研目標(biāo)。“完成一份調(diào)研問卷絕非易事，我們不是走過場，而是真心實(shí)意地渴望收集到真實(shí)、有效的意 見。但是許多民眾因種種原因并不愿意投入時(shí)間填寫問卷，與我們深入交流?！敝脴I(yè)顧問王飛說。面對這一 挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)成員毅然決定采取更為直接、更接地氣的方式，他們自掏腰包，準(zhǔn)備了精致的小禮物，穿梭在城市的大街小巷，踏上了尋找真實(shí)聲音的征程。

一份份沉甸甸的調(diào)研問卷，不僅承載著淮陽民眾的真實(shí)聲音，也凝聚了團(tuán)隊(duì)成員的辛勤汗水。正是有     了這些寶貴的數(shù)據(jù)和意見，青風(fēng)院子在長達(dá)5個(gè)月的深入調(diào)研和7次反復(fù)推敲修改后，終于確定了“微度假”輕氧社區(qū)的獨(dú)特定位。一個(gè)符合民眾期待、充滿活力的社區(qū)正在冉冉升起。

58天創(chuàng)造1個(gè)奇跡

任何時(shí)候，可見、可感、可觸的產(chǎn)品實(shí)景都最能打動(dòng)人心。建業(yè)青風(fēng)院子歷經(jīng)前期蓄能，希望為淮陽民眾帶來眼見為實(shí)的驚艷呈現(xiàn)。

春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)潮將近，項(xiàng)目定下“58天會(huì)客廳開放”的目標(biāo)。數(shù)九寒天，淮陽遭遇了10年不遇的極端嚴(yán)寒天氣，雨雪交加，最低氣溫竟達(dá)-12℃, 這無疑讓本就緊迫的工期雪上加霜。接到任務(wù)后，項(xiàng)目總潘風(fēng)及工程部經(jīng)理馬斌第一時(shí)間和各個(gè)合作單位進(jìn)行緊急談判，爭取得到理解與支持。接下來在施工過程中，他們和施工單位同吃同住，緊盯施工進(jìn)展。

大雪覆蓋、滴水成冰、工地上凍、材料結(jié)冰 ……面對惡劣環(huán)境，自詡是工程糙漢子的馬斌卻有一些巧心思，用心化解了這場風(fēng)雪帶來的負(fù)面影響。他帶領(lǐng)工程團(tuán)隊(duì)，在施工現(xiàn)場搭起棚屋防風(fēng)雪，創(chuàng)造趕工條件；為了盡早實(shí)現(xiàn)拆模，在施工現(xiàn)場放置了27個(gè)火爐，手動(dòng)升溫?！拔乙恍木拖胫鉀Q問題，58天倒計(jì)時(shí)就在眼前，所有困難都要為這個(gè)節(jié)點(diǎn)讓路！”馬斌說。

歷經(jīng)58天晝夜無休，馬斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)科學(xué)調(diào)度、有序穿插，克服極端嚴(yán)寒天氣，最終達(dá)成了施工目標(biāo)。其間，母親受傷被緊急送往醫(yī)院手術(shù)，他也沒能趕去醫(yī)院照看，直到售樓部全面對外開放。

1輛車5個(gè)人遠(yuǎn)赴千里

可以說，青風(fēng)院子的每一處都是用心雕琢的，哪怕是一棵樹。2024年1月16日，淮陽迎來第一場雪，項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)由楊帥帶隊(duì)，一輛車，5個(gè)人，前往山東泰安、江蘇句容、安徽來安縣，上演一出“千里尋松”。

不過是幾棵樹，有必要這么大費(fèi)周章嗎？“我們有自己的堅(jiān)持，不希望項(xiàng)目景觀最終呈現(xiàn)只是徒有其表。我們要的是每一處都充滿生命力，都承載著匠心與情感?！睏顜浿泵尜|(zhì)疑。

團(tuán)隊(duì)來到江蘇地界時(shí)漫天飄雪，通往苗圃基地的路更是坑洼打滑，即使一行人相互攙扶，也難免摔跤。 現(xiàn)場3000㎡的苗圃，上千棵看似相同的黑松，5個(gè)人一棵棵拍照、對比、討論，甚至在最后的“抉擇時(shí)刻”爭得面紅耳赤，現(xiàn)在項(xiàng)目上全冠移植的10棵黑松就是這樣來的。

“青風(fēng)院子前廳景觀高度還原，風(fēng)雅意境不彰自顯?！睏顜涢_心又有些自豪地說。

700元價(jià)差背后的市場策略

2月18日，青風(fēng)院子售樓部來了一位“特殊”的客戶。當(dāng)時(shí)接待的置業(yè)顧問杜柯慧說：“客戶已經(jīng)在其他 項(xiàng)目交了定金，他選擇的項(xiàng)目單價(jià)比青風(fēng)院子低出近700元/㎡。雖然各種情況都說明這個(gè)客戶選擇我們的 機(jī)率很小，但我還是要盡全力爭取。”于是杜柯慧沒有像往常一樣，圍繞著沙盤一遍遍講解，而是帶著客戶 來到建業(yè)已交付小區(qū)實(shí)地探訪，直觀感受社區(qū)和社區(qū)之間的品質(zhì)差異。最終，客戶完全被建業(yè)地產(chǎn)的交付品質(zhì)所征服，重新選擇了青風(fēng)院子。

這只是青風(fēng)院子營銷團(tuán)隊(duì)眾多日常案例中的一個(gè)縮影，“不向困境低頭、千方百計(jì)拼業(yè)績”是團(tuán)隊(duì)全員的底色。

當(dāng)下市場環(huán)境復(fù)雜，30多個(gè)老舊社區(qū)，營銷團(tuán)隊(duì)一輪輪深拓挖掘，沒有電梯，就用雙腿一戶戶奔走，迎 著深夜10點(diǎn)的星光吃飯。春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)前夕，營銷團(tuán)隊(duì)精心籌備，舉辦了大型煙花秀活動(dòng)，以話題流量+抖 音網(wǎng)紅流量雙重加持，抖音總瀏覽量高達(dá)800萬次，有效觸達(dá)客戶，實(shí)現(xiàn)案場導(dǎo)流。開年首月，青風(fēng)院子到訪客戶超500+組，成交近百套，自然到訪比例高達(dá)60%，為春節(jié)熱銷寫下傳奇一筆。

所有果實(shí)，都是辛勤耕耘的回報(bào)，每一步都有跡可循。疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩且驗(yàn)榻I(yè)青風(fēng)院子團(tuán)隊(duì)不向困 境低頭的決心和信念，死磕產(chǎn)品、嚴(yán)把工程品質(zhì)、創(chuàng)新營銷 ……步步為贏，才能在淮陽最好的土地上,創(chuàng)造出最好的作品，創(chuàng)造出屬于自己的獨(dú)好風(fēng)景！

自2023年以來，筑友裝飾產(chǎn)業(yè)園受啟動(dòng)資金缺乏、關(guān)鍵崗位缺失等多方因素影響，陷入了前所未有的困境，維穩(wěn)工作面臨巨大壓力。產(chǎn)業(yè)園業(yè)績持續(xù)落后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)不甘現(xiàn)狀，主動(dòng)求生存，最終在2024年9月迎來轉(zhuǎn)機(jī)。

保運(yùn)營，一切向一線傾斜的管理團(tuán)隊(duì)

生產(chǎn)線要保障。為確保產(chǎn)業(yè)園的持續(xù)運(yùn)營，管理團(tuán)隊(duì)決定將工作重心全面向一線傾斜。9月上旬，面對潛在的斷電封廠產(chǎn)線停滯危機(jī)，產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人張福迅速作出決策，連夜將部分生產(chǎn)線遷移，以化解停產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。搬遷后，張福立即組織團(tuán)隊(duì)緊急布線、調(diào)試機(jī)器設(shè)備，力求在兩地建立雙生產(chǎn)保障，確保生產(chǎn)不停歇。

搬遷工作既耗時(shí)又煩瑣，拆卸、搬運(yùn)、布線、組裝、調(diào)試各個(gè)環(huán)節(jié)都需要跟盯。無法大范圍調(diào)用人力，產(chǎn)業(yè)園管理團(tuán)隊(duì)便組成一支僅有6人的搬遷小組，白天集中力量拆卸、夜晚馬不停蹄搬運(yùn)，兩個(gè)產(chǎn)線整整9車設(shè)備歷時(shí)4天完成遷移。其間，制造部副經(jīng)理段曉輝家中傳來奶奶病重的消息，盡管心急如焚，他仍堅(jiān)持在崗。然而，還未來得及回家陪守，設(shè)備搬遷結(jié)束那天早晨，奶奶便遺憾離世，段曉輝因此沒有和奶奶見上最后一面。

一線員工更要保障。在員工關(guān)懷方面，裝飾產(chǎn)業(yè)園深度聚焦一線，張福強(qiáng)調(diào)：“越是艱難，越要保障一線 的利益；越是艱難，團(tuán)隊(duì)越要堅(jiān)強(qiáng)?！睘榇?，管理團(tuán)隊(duì)在中秋、國慶期間自費(fèi)為員工送上節(jié)日關(guān)懷，增強(qiáng)員工 的安全感和歸屬感。同時(shí)，薪資獎(jiǎng)勵(lì)向一線員工傾斜，對業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)突出者給予褒獎(jiǎng)，對困難者施以援手。正 是這種“有好事兒員工先上，有難處領(lǐng)導(dǎo)先上”的管理精神，進(jìn)一步鞏固了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

魯明項(xiàng)目實(shí)踐表明，產(chǎn)業(yè)園的加工成本可以得到有效控制，人效水平在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。通許和 外地生產(chǎn)線同時(shí)啟動(dòng)后，門窗產(chǎn)能預(yù)估可實(shí)現(xiàn)40%以上的顯著增長。管理團(tuán)隊(duì)的持續(xù)努力使裝飾產(chǎn)業(yè)園在 逆境中得以生存，目前產(chǎn)銷量已經(jīng)趨于穩(wěn)定，訂單量也在持續(xù)新增。

保供貨，單日驅(qū)車600公里的協(xié)調(diào)小組

面對供應(yīng)商堅(jiān)持先款后貨和客戶緊急催貨的雙重壓力，張福帶領(lǐng)孫光堯、段曉輝、趙耀東等人組成協(xié) 調(diào)小組，頻繁奔走在供應(yīng)商與客戶之間。通過耐心溝通與積極協(xié)調(diào)，成功安撫住供應(yīng)商情緒，滿足客戶供貨要求。10月，小組單日驅(qū)車行駛里程超過了600公里。

工程制造部經(jīng)理趙耀東為確保材料采購順利進(jìn)行，把原定國慶期間回甘肅老家的車票退了，放棄家人 團(tuán)聚，只為保供履約。在供貨最為緊張的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)園全體員工放棄周末節(jié)假日，國慶假期一如既往地工 作，連續(xù)堅(jiān)守崗位17天，車間實(shí)施7×24小時(shí)輪班生產(chǎn)。最終，多個(gè)項(xiàng)目的順利履約，為產(chǎn)業(yè)園生存發(fā)展再一次贏得了寶貴的時(shí)間和空間。

保生產(chǎn)，干活相當(dāng)猛的“十八羅漢”女工

為了保證生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)能產(chǎn)值，裝飾產(chǎn)業(yè)園一直采用自有產(chǎn)業(yè)工人進(jìn)行門窗生產(chǎn)。其中有18位女普工，耍起情緒非常兇，干起活來相當(dāng)猛，她們自己笑稱為“十八羅漢”。

國慶節(jié)當(dāng)天，魯明項(xiàng)目緊急要求供貨，張福原本已對當(dāng)日產(chǎn)量不抱期望。然而，在接到臨時(shí)通知后，“十八羅漢”女工迅速返崗，從下午4點(diǎn)開始，通宵生產(chǎn)至凌晨5點(diǎn)，成功備齊魯明客戶的貨物。其中幾位女工短暫休息后，又堅(jiān)持生產(chǎn)到當(dāng)晚10點(diǎn)。這樣的場景對她們來說已是家常便飯，每當(dāng)遇到緊急情況，她們總能迅速響應(yīng)，全身心投入生產(chǎn)當(dāng)中，每天至少工作10小時(shí)。在緊急供貨時(shí)，12小時(shí)生產(chǎn)對她們來說也不在話下。

正是有了“十八羅漢”女工的存在，裝飾產(chǎn)業(yè)園門窗產(chǎn)值連續(xù)4個(gè)月保持增長。門窗制造人工成本低于市場價(jià)超30%，增添了產(chǎn)業(yè)園的生產(chǎn)自信！團(tuán)隊(duì)上下，交口稱贊：這十八位女工超越了男技工、超越了所有外包勞務(wù)，真讓人佩服！

保品質(zhì)，進(jìn)駐生產(chǎn)線上的移動(dòng)質(zhì)檢隊(duì)

在裝飾產(chǎn)業(yè)園，生產(chǎn)任務(wù)越重，越強(qiáng)調(diào)“全員參與質(zhì)量管理”。為加強(qiáng)工序抽檢、提升質(zhì)檢效率、減少返 工情況，工程質(zhì)檢部段曉輝一方面要求嚴(yán)控材料送樣、試裝封樣等環(huán)節(jié)；另一方面將質(zhì)檢工作前置到生產(chǎn) 車間，帶領(lǐng)質(zhì)檢員進(jìn)駐產(chǎn)線，對生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)把控，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)整改。從材料送樣、生產(chǎn)、入庫再到發(fā)貨全過程監(jiān)管，確保產(chǎn)品無隱患、無瑕疵交付。這樣一來，大大減少了返工情況，提升了生產(chǎn)效率。

在行業(yè)內(nèi)卷加劇的今天，品質(zhì)是企業(yè)生存的根本。生產(chǎn)車間因此喊出了“門窗雖小，但關(guān)乎千家萬戶的  安全與幸?！钡目谔?。對于一線工人而言，不返工就是最大的生產(chǎn)效率，產(chǎn)量提升直接保障了收入的穩(wěn)定。段曉輝清楚，堅(jiān)守品質(zhì)不僅是對客戶的承諾，更是企業(yè)的責(zé)任。

永葆“斗爭精神”，勇于面對挑戰(zhàn)，越是艱險(xiǎn)越向前。面對種種困局，裝飾產(chǎn)業(yè)園拒絕“等、靠、要、拖”的消極思想，千方百計(jì)化解難題，履約保供，積極開拓市場，不斷探尋求存之路。

2024年，面對行業(yè)環(huán)境的未知和挑戰(zhàn)、購房客戶的焦慮和不安，商丘建業(yè)制定了“6541”百日風(fēng)暴行動(dòng)，即2024年4月至6月，三個(gè)月內(nèi)沖刺交付5000套，全年保障交付6541套，嚴(yán)格遵守“0”停工、“0”爛尾、“0”擔(dān)憂的3“0”承諾，讓每一位選擇商丘建業(yè)的購房者都安心、放心。

2023年到訪客戶超1200組，成交超500套，成交總金額超4億元，位列商丘建業(yè)地產(chǎn)“2023年度銷售排行榜”榜首 ……商丘建業(yè)團(tuán)隊(duì)以銷售與工程雙輪驅(qū)動(dòng)，跑贏2024，打出漂亮組合拳。

5個(gè)月時(shí)間，10棟樓全線封頂

因?yàn)闆]有后路，所以全力以赴

工程建設(shè)在項(xiàng)目工作開展中是排第一位的，這在永城建業(yè)神火·新筑項(xiàng)目中得到了充分的體現(xiàn)。

新筑項(xiàng)目于2022年12月25日開盤，盡管在開盤之日已實(shí)現(xiàn)了兩棟樓主體封頂?shù)娘@著進(jìn)展，但業(yè)績并未  達(dá)到預(yù)期。這一情況的出現(xiàn)讓團(tuán)隊(duì)壓力倍增，而對于項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)來說更是充滿挑戰(zhàn)。2023年，沒有后路， 只有攻堅(jiān)克難、全力以赴。新年伊始，他們便開足馬力，全速推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度，以實(shí)際行動(dòng)向客戶和市場  展示了項(xiàng)目的實(shí)力與效率。正月初十，項(xiàng)目便已實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工，平均每日到崗施工人員不少于210人，復(fù)工到崗率高達(dá)110%。

首批次10棟樓和車庫的建設(shè)，在短短5個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全部主體封頂。隨后，團(tuán)隊(duì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏精神，以 更快的速度推進(jìn)2批次樓棟的建設(shè)。其中，最快的一棟樓僅用62天便完成了封頂。到了2023年末，項(xiàng)目“十大 可視化工程樣板”實(shí)景呈現(xiàn)完美落地，以實(shí)打?qū)?、看得見的工程速度和質(zhì)量，逐漸打消了購房客戶的不安和疑慮，充分發(fā)揮了“工程助力營銷”的作用，項(xiàng)目銷售市場效果格外顯著。

從60天到25天

只要想，就能成

寧缺毋濫。對購房者而言，交付重要，交付品質(zhì)更是重中之重。為了給購房者最大的安全感，永城建業(yè)神火·新筑把“樣板先行”寫入樓盤開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)，從地下車庫、入戶大堂、園區(qū)道路到室內(nèi)精裝等，都會(huì)先把樣板做出來，經(jīng)過逐級審核、驗(yàn)收，達(dá)到細(xì)節(jié)品控滿意的程度后，才會(huì)在項(xiàng)目大區(qū)按此樣板進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)施工。因此，“樣板”打造尤為關(guān)鍵。要快，因?yàn)榭匆娏瞬畔嘈?；要好，只有滿意了才買單。

2000㎡的后場景觀示范區(qū)的開放，不論是對項(xiàng)目銷售，還是市場口碑，都起到了巨大的推動(dòng)作用。但實(shí)際的施工過程并非一帆風(fēng)順，一個(gè)接一個(gè)的變數(shù)給工程團(tuán)隊(duì)提出了不小的挑戰(zhàn)。為了確保項(xiàng)目后場景觀示范區(qū)能夠配合“五一”營銷節(jié)點(diǎn)如期呈現(xiàn)，工程團(tuán)隊(duì)在面臨時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，展現(xiàn)出了非凡的凝聚力和執(zhí)行力。原定內(nèi)控施工計(jì)劃為5月28日開放，工期長達(dá)60天，但團(tuán)隊(duì)決定挑戰(zhàn)極限，將工期大幅壓縮至不到25天。

只要想，就能成。新筑項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)緊盯目標(biāo)，與總包單位雙向溝通、大膽破局，把提前開挖車庫由不可能變成可能。25天里，工程團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每天早上六點(diǎn)全員到崗，每天召開早晚會(huì)，為了確保工程進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)甚至經(jīng)常工作到次日凌晨才收工。最終，后場景觀工程在不足25天內(nèi)將藍(lán)圖變成實(shí)景，立體園林在“五一 ”前驚艷呈現(xiàn)。項(xiàng)目更是借此，實(shí)現(xiàn)“五一”3天勁銷24套，并持續(xù)帶動(dòng)項(xiàng)目熱銷。

夏拓三伏，冬拓三九

打動(dòng)自己，方能打動(dòng)市場

永城建業(yè)神火·新筑的驕人業(yè)績，市場和客戶都看得見。但其背后項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)所付出的艱辛卻只有他  們自己知道。自2022年入市以來，項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)行100余家企業(yè)單位上門陌拜、80余場專場推介會(huì)、 60余場營銷活動(dòng)。為了進(jìn)一步梳理挖掘客戶資源，找準(zhǔn)客戶購房抗性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾天晚上下班后組織  復(fù)盤會(huì)議至深夜，大家席地而坐探討如何解決客戶問題，為客戶順利成交做足了努力。寒風(fēng)刺骨的冬日里， 為了充分利用每一次企事業(yè)單位的宣講機(jī)會(huì)，銷售團(tuán)隊(duì)常常在凌晨5點(diǎn)出發(fā)，驅(qū)車40公里趕到宣講地點(diǎn)，以求達(dá)到宣講效果與受眾人數(shù)最大化。

2023年下半年，市場進(jìn)入傳統(tǒng)銷售淡季。為確保完成階段銷售任務(wù)，7月，永城建業(yè)神火·新筑全體員工 共同參與“百套行動(dòng)”沖刺任務(wù)。39℃的酷暑天，項(xiàng)目全員面對嚴(yán)峻市場與酷暑天氣的雙重考驗(yàn)，在此次行動(dòng)的60天里，身穿工裝、日行萬米，持續(xù)外出拓客，最終完成84套的銷售業(yè)績。

為沖刺項(xiàng)目2023年度任務(wù)，進(jìn)入11月后，項(xiàng)目再次啟動(dòng)“百套行動(dòng)”，聯(lián)合神火集團(tuán)、永城建業(yè)物業(yè)、永 城建業(yè)聯(lián)盟東望，對永城企事業(yè)單位和周邊社區(qū)街道進(jìn)行全方位客戶拓展。在此期間，雖然室外氣溫只有 零下10℃, 但項(xiàng)目全員熱情似火，在冬日裹著厚厚的棉衣沿街拓客，全程不叫苦、不畏寒，最終在45天的時(shí)間里取得銷售70套的業(yè)績。

2024年，永城建業(yè)神火·新筑的關(guān)鍵詞是“交付”。交付是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日夜兼程、辛勤耕耘的結(jié)晶，更承載 著業(yè)主們對美好家園的殷切期盼。每一天，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都在為交付這一目標(biāo)全力以赴；每一滴汗水，都在縮短業(yè)主與家的距離；每一份努力，都在為業(yè)主的美好生活添磚加瓦。心筑，新筑，全力以赴，迎您回家！

2024年上半年，鄲城建業(yè)府以破紀(jì)錄的400余套銷量，總成交3億元，連續(xù)6個(gè)月蟬聯(lián)鄲城、周口地區(qū)銷售套數(shù)、面積、金額榜首，書寫了銷售傳奇。數(shù)據(jù)不言，卻勝過千言萬語，它們是鄲城建業(yè)府實(shí)力的鐵證，是“三冠王”的榮耀自白，更是團(tuán)隊(duì)精神的生動(dòng)寫照。

一夜爆紅, 團(tuán)魂鑄就高光時(shí)刻

作為鄲城首個(gè)第四代生態(tài)豪宅，建業(yè)府自誕生之初便承載著集團(tuán)與區(qū)域公司的厚望。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的高光亮相，營銷團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目亮相前夜，精心策劃了一場全城矚目的活動(dòng)。他們采用全城派發(fā)汽車遮陽板及重點(diǎn)小區(qū)掃樓的方式，以雷霆之勢迅速占領(lǐng)市場視線。

這場大兵團(tuán)作戰(zhàn)，凝聚了包括工程、物業(yè)在內(nèi)的100余名員工的智慧與汗水。根據(jù)提前制定好的作戰(zhàn)地圖，項(xiàng)目總經(jīng)理黃峻敏帶頭下沉一線，和團(tuán)隊(duì)成員并肩作戰(zhàn)。時(shí)間緊、任務(wù)重，團(tuán)隊(duì)很多人晚飯都沒來得及吃、水都沒顧得上喝，整個(gè)團(tuán)隊(duì)如同一支不可阻擋的軍隊(duì)，穿梭在鄲城的大街小巷。掃樓的成員更是以超常的體力，不放過任何一棟、一層、一戶，盡管汗水浸濕衣衫、雙腿不停打顫，完成任務(wù)目標(biāo)的決心卻從未動(dòng)搖。從晚上7點(diǎn)一直奔走到凌晨1點(diǎn)，6小時(shí)內(nèi)完成了對縣城122個(gè)街道及全城小區(qū)的全面覆蓋。

這一夜，整個(gè)團(tuán)隊(duì)用不眠不休地奔走換來了鄲城建業(yè)府的名字響徹全城，最終曝光量150萬+，抖音大V推送瀏覽量87萬+。展廳開放僅2天，客戶到訪1400組，成功奠定了開局即領(lǐng)先的局面。

以打破紀(jì)錄為名，重新定義“可能”

“省銷冠”的榮譽(yù)背后，是鄲城建業(yè)府營銷團(tuán)隊(duì)無數(shù)個(gè)日夜的默默付出與牢牢堅(jiān)守。2023年8月26日，是鄲城建業(yè)府會(huì)客廳和中央景觀開放的日子。然而天公不作美，從活動(dòng)前一周開始，鄲城一直大雨滂沱，直到活動(dòng)前一天，依然沒有放晴的跡象。面對連續(xù)的陰雨天氣，營銷團(tuán)隊(duì)提前制定預(yù)案，前一天從下午5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，置業(yè)顧問挨個(gè)聯(lián)系客戶，一個(gè)不落地進(jìn)行了再次邀約。誠意使然，盡管天氣不盡如人意，但客戶參加活動(dòng)的熱情卻出乎意料地只增不減。預(yù)測到項(xiàng)目準(zhǔn)備的上千份陽光玫瑰葡萄到訪禮可能不夠，營銷團(tuán)隊(duì)連夜聯(lián)系了鄲城本地的葡萄園，為活動(dòng)順利開展做了充足的預(yù)案。

活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場人氣爆棚，8小時(shí)，超3000組客戶冒雨到訪，53名網(wǎng)紅現(xiàn)場直播，抖音裂變超200萬次，創(chuàng)造了鄲城樓市三年來的活動(dòng)到訪紀(jì)錄之最。

從籌備會(huì)客廳和中央景觀開放到開盤，營銷團(tuán)隊(duì)2個(gè)月全員無休，就連會(huì)客廳開放前一天的中秋節(jié)都是在項(xiàng)目過的。有付出就一定會(huì)有收獲，營銷團(tuán)隊(duì)通過對鄲城市場的調(diào)研，了解到其他項(xiàng)目存在開盤轉(zhuǎn)化率較低的問題。為打破這一局面，在開盤前的20天里，由項(xiàng)目總經(jīng)理黃峻敏牽頭，召集營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了5輪意向客戶摸排，入會(huì)的380組客戶確定360組客戶有購房意向，并最終在開盤當(dāng)天實(shí)現(xiàn)180組轉(zhuǎn)化，一舉打破了鄲城樓盤開盤轉(zhuǎn)化率記錄。

一場煙花大秀，照亮返鄉(xiāng)置業(yè)熱潮

2023年春節(jié)期間，鄲城建業(yè)府精準(zhǔn)把握返鄉(xiāng)置業(yè)契機(jī)。項(xiàng)目總經(jīng)理黃峻敏親自掛帥，帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)全員全假期堅(jiān)守在崗，通過精準(zhǔn)的市場研判與創(chuàng)新的營銷策略，于正月初六晚成功舉辦了“新春煙花秀”。

當(dāng)晚，鄲城建業(yè)府營銷中心水泄不通，吸引了包括周口、鹿邑、沈丘等周邊市縣5萬多人到場觀看，在抖音、微信朋友圈等社交平臺(tái)引發(fā)了廣泛討論與關(guān)注，相關(guān)話題瀏覽量高達(dá)260萬余次。

這場轟動(dòng)全城的煙花秀，也使得項(xiàng)目知名度與美譽(yù)度再次拔升。自正月初六以來，鄲城建業(yè)府營銷中心每天都有200多名客戶到訪，2月份當(dāng)月銷售131套，現(xiàn)金回款8011萬元，以傲人的戰(zhàn)績問鼎“省銷冠”。

面對榮耀與挑戰(zhàn)，鄲城建業(yè)府營銷團(tuán)隊(duì)以無堅(jiān)不摧的團(tuán)魂和不懈追求的團(tuán)隊(duì)精神，書寫了樓市新篇章。在未來的征途中，這份團(tuán)魂與團(tuán)隊(duì)精神將是他們最寶貴的財(cái)富，繼續(xù)引領(lǐng)他們攀登新的高峰。

從湘潭工廠的堅(jiān)守與創(chuàng)新，到合肥工廠的誠意與智慧，再到焦作工廠的細(xì)致與高效，筑友PC工廠的每一個(gè)故事都閃耀著求新求進(jìn)的精神光芒。

湘潭工廠：技術(shù)營銷唱響熱血戰(zhàn)歌

2024年年初，隨著新訂單的大量導(dǎo)入，工廠的生產(chǎn)壓力陡然增大。工廠負(fù)責(zé)人易濤在完成常態(tài)化工作后，帶領(lǐng)管理層紛紛投身到生產(chǎn)一線，負(fù)責(zé)鋼筋的綁扎和配送工作，確保生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。

在炎熱的八九月份，車間內(nèi)的溫度高達(dá)四十多度，揮汗如雨。易濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與工人們同進(jìn)同出，還時(shí)刻 關(guān)心著一線工人的生活和工作狀態(tài)，自發(fā)地購買西瓜、飲料等物資，為工人們消暑。這種貼心關(guān)懷，讓工人們感受到了家的溫暖，也更加堅(jiān)定了他們?yōu)楣S拼搏的決心。

在回款壓力大、外部供應(yīng)商欠款多、資金回籠緩慢等多種壓力下，易濤多方協(xié)調(diào)，一手緊抓生產(chǎn)，一手 積極拓展訂單，同時(shí)催收回款，與供應(yīng)商談判維穩(wěn)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，每個(gè)管理人員都是一把利 劍，披荊斬棘，見招拆招，綜合經(jīng)理歐巧玲、制造經(jīng)理劉志勇最終運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)營銷手段，成功拿下了省會(huì) 城市的優(yōu)質(zhì)民營總包訂單，并與多家知名企業(yè)簽訂了集采戰(zhàn)略合同。工藝經(jīng)理周榮更是憑借敏銳的市場洞 察力和精湛的技術(shù)，為工廠爭取到了中鐵集采項(xiàng)目合同，合同額高達(dá)2100萬元，不僅為工廠帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也進(jìn)一步提升了湘潭工廠在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。

湘潭工廠的故事，是筑友集團(tuán)眾多工廠的一個(gè)縮影。在這里，每一位員工都以廠為家，用技術(shù)實(shí)力唱響筑友集團(tuán)的熱血戰(zhàn)歌！

合肥工廠：實(shí)現(xiàn)公司利益與客戶滿意度雙贏

合肥工廠的一個(gè)履約項(xiàng)目，工程建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵階段，資金回流的復(fù)雜性日益凸顯，作為合肥工廠管理層，羅秋方提前察覺到了潛在的資金壓力。

由于客戶同時(shí)有多個(gè)項(xiàng)目并行施工，資金壓力大，導(dǎo)致付款進(jìn)度滯后。面對困局，羅秋方帶領(lǐng)市場團(tuán)隊(duì)，提前與客戶深度溝通項(xiàng)目進(jìn)程，詳細(xì)解釋項(xiàng)目資金需求和緊迫性，預(yù)設(shè)出資金不到位可能帶來的種種不可估量的后果。每日頻繁往返于工廠與項(xiàng)目部之間，蹲守、協(xié)商、催促業(yè)主方，竭盡全力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。

歷經(jīng)14天，付款事宜終于迎來轉(zhuǎn)機(jī)。合肥工廠與客戶達(dá)成共識(shí)，成功簽訂了一年期銀行保理協(xié)議，不僅將進(jìn)度款支付比例提升至90%，還共同承擔(dān)保理貼息，從而極大地緩解了資金壓力，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

整個(gè)過程中，合肥工廠始終將公司利益放在首位，把客戶滿意度放在心中，運(yùn)用合作誠意與智慧，化解了資金壓力，與客戶建立了深厚的合作關(guān)系，為后續(xù)長期合作奠定基礎(chǔ)。

焦作工廠：小小改進(jìn)舉措，節(jié)約成本數(shù)十萬元

焦作工廠不放過任何一個(gè)“降本增效”的細(xì)節(jié)，物流運(yùn)輸滿載率和發(fā)貨合理化，成為團(tuán)隊(duì)“降本增效”的突破口。

在管理團(tuán)隊(duì)眼中，物流運(yùn)輸優(yōu)化不是簡單的工作任務(wù)，它關(guān)乎公司服務(wù)效率、成本優(yōu)化和市場競爭力等方方面面。為此，焦作工廠系統(tǒng)研究物流運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)，從源頭到終端，不斷優(yōu)化解決方案。

在實(shí)踐過程中，焦作工廠發(fā)現(xiàn)雙層架在物流運(yùn)輸中更具有實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，可以最大化利用貨物空 間、提高單次運(yùn)輸?shù)妮d貨量。于是，在服務(wù)青蓮雅苑項(xiàng)目時(shí)，首次引入了雙層架，在可承載范圍內(nèi)進(jìn)行物流車裝載空間調(diào)整。

常規(guī)來說，疊合板需要六車次運(yùn)輸，飄窗則需要三車次運(yùn)輸。雙層架投入使用后，疊合板運(yùn)輸車次減少至四車，飄窗運(yùn)輸車次也縮減至兩車，不僅簡化了運(yùn)輸流程，還使?jié)M載率從原先的75%提升至90%~95%。

“降本增效無小事”，雙層架應(yīng)用這一小小舉措，極大地提升了物流運(yùn)輸?shù)臐M載率和效率。由于車次減少和滿載率提高，物流運(yùn)輸費(fèi)用大幅減少，為工廠節(jié)省成本高達(dá)數(shù)十萬元！

志之所趨，無遠(yuǎn)弗屆；窮山距海，不能限也。筑友集團(tuán)全體員工爭做“堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者”，不做“猶豫者、懈怠者、畏難者”，無畏風(fēng)雨，勇毅前行！

當(dāng)前房地產(chǎn)市場日新月異，開發(fā)項(xiàng)目既要追求速度，又要確保質(zhì)量，這雙重標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心要素。

自2023年12月14日成功摘地起，商城建業(yè)青云府項(xiàng)目便將“速度”確立核心戰(zhàn)略導(dǎo)向。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊扣“超越市場步伐、領(lǐng)先競爭對手、緊貼客戶需求”的目標(biāo)全力拼搏，在激烈的市場競爭中得以脫穎而出。

謀定：精準(zhǔn)決策，突圍有道

2023年12月25日簽約儀式后，中原建業(yè)團(tuán)隊(duì)立即深入剖析了項(xiàng)目面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。面對城市人口基數(shù)小、外流顯著、開發(fā)周期緊迫以及市場反應(yīng)冷淡等難題，加之客戶的價(jià)格敏感度、選擇多樣性以及對完工保障和配套設(shè)施縮減的普遍擔(dān)憂，團(tuán)隊(duì)毅然決定采取一系列創(chuàng)新運(yùn)營策略與升級營銷體系，確立“加速周轉(zhuǎn)，品質(zhì)為先”的開發(fā)理念，并設(shè)定“一年內(nèi)交付，一年內(nèi)清盤”的經(jīng)營目標(biāo)。

合作方的鼎力支持與緊密配合，是這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在?；陔p方目標(biāo)的一致性、協(xié)同作戰(zhàn) 的默契以及各自優(yōu)勢的互補(bǔ)，建業(yè)青云府項(xiàng)目在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，工程速度也在以前所未有的速度全力推進(jìn)。

中原建業(yè)團(tuán)隊(duì)則憑借深厚的團(tuán)隊(duì)資源與專業(yè)優(yōu)勢，在項(xiàng)目初期便積極介入，深度挖掘項(xiàng)目潛在價(jià)值， 提升盈利能力。從拿地后的短短十日內(nèi)成功簽約，到一個(gè)月內(nèi)順利通過規(guī)劃委員會(huì)審批，無一不彰顯了團(tuán)隊(duì)的前瞻規(guī)劃與高效執(zhí)行。后續(xù)工作中，更是堅(jiān)持“預(yù)則立”的原則，確保每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都能提前達(dá)成。

在集團(tuán)公司與區(qū)域公司的全面統(tǒng)籌以及合作方的通力支持下，各部門分工明確、各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)， 共同鑄就了“一年交付，一年清盤”的耀眼成就。這一創(chuàng)新的開發(fā)模式不僅使項(xiàng)目能夠迅速響應(yīng)市場需求，有效抵御市場波動(dòng)，更通過提前交付，增強(qiáng)了客戶的信任感，為購房者帶來了實(shí)實(shí)在在的居住品質(zhì)提升。

攻堅(jiān)：無畏挑戰(zhàn)，不留退路

項(xiàng)目成功拿地之際，正值返鄉(xiāng)置業(yè)高峰期，但建業(yè)青云府卻遭遇了消費(fèi)者普遍偏好現(xiàn)房、對期房持強(qiáng) 烈排斥態(tài)度的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)迅速調(diào)整推盤策略，在1月21日展廳盛大開放當(dāng)天，不僅公開了全年工程節(jié)點(diǎn) 計(jì)劃，還提出了“力爭提前一年半交付，確保提前一年交付”的承諾，主動(dòng)接受全城的監(jiān)督，不給自己留任何退路。

然而，項(xiàng)目啟動(dòng)初期，客戶資源的匱乏成為擺在眼前的難題，而留給團(tuán)隊(duì)蓄客的時(shí)間僅有三個(gè)月時(shí)間。 在此背景下，營銷部負(fù)責(zé)人蔡夜亮在新婚宴爾、本應(yīng)享受甜蜜假期時(shí)毅然選擇投身項(xiàng)目，全情投入工作。無  論是寒冬還是酷暑，蔡夜亮總是親自帶隊(duì)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，穿梭于街頭巷尾，不遺余力地拓寬客源渠道，確保項(xiàng)  目信息覆蓋到每一個(gè)潛在角落。同時(shí)，她還積極與各企事業(yè)單位建立聯(lián)系，通過一系列充滿激情的項(xiàng)目推介活動(dòng)，使建業(yè)青云府的名字迅速傳開，為項(xiàng)目成功積累客戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目總經(jīng)理徐欣楠主動(dòng)犧牲與家人及孩子共度的寶貴時(shí)光，在項(xiàng)目開盤前夕，面對客戶定位不盡如人意的突發(fā)狀況，迅速而果斷地采取行動(dòng)，緊急召集專題會(huì)議。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)深入而細(xì)致的討論，她創(chuàng)造性地推出了“368安心監(jiān)督機(jī)制”以及“五一開盤最低價(jià)保障”等一系列針對性強(qiáng)、效果顯著的策略，有效地安撫了客戶情緒，確保了項(xiàng)目首次開盤的圓滿成功。

五一首開后，緊接著迎來了夏季的高溫酷暑，許多客戶選擇外出務(wù)工，這直接導(dǎo)致到訪量顯著下滑。徐欣楠迅速帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)制定應(yīng)對策略，決定于7月20日重新啟動(dòng)7#、8#樓的認(rèn)籌活動(dòng)，并計(jì)劃在國慶節(jié)期間再次開盤。然而，就在9月這一至關(guān)重要的客戶積累階段，徐欣楠父親突發(fā)心肌梗死，急需治療。面對這突如其來的打擊，她內(nèi)心焦急萬分，但深知自己肩負(fù)的職責(zé)重大，無法輕易離崗。于是，她強(qiáng)忍淚水，將照顧父親的重任托付給家人，自己則堅(jiān)守在工作崗位。她要求工程團(tuán)隊(duì)提前展示1#、2#樓的外立面，以此為項(xiàng)目的客戶積累和后續(xù)開盤工作注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。在她的精準(zhǔn)決策和團(tuán)隊(duì)的共同努力下，二次開盤取得了巨大成功，極大地推動(dòng)了營銷去化工作進(jìn)展。

堅(jiān)守：舍家為業(yè)，使命必達(dá)

如果說營銷團(tuán)隊(duì)是先鋒，那么工程團(tuán)隊(duì)則是堅(jiān)不可摧的后盾，他們在項(xiàng)目建設(shè)過程中付出了無盡的汗水，展現(xiàn)了強(qiáng)大的韌性。土建工程師李虎杰在妻子臨產(chǎn)的緊要關(guān)頭，依然堅(jiān)守崗位，面對1#、2#樓需在短短十個(gè)月內(nèi)交付的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，他憑借精準(zhǔn)的資源調(diào)配與高效的工序銜接，確保了工程的順利推進(jìn)。

工程部負(fù)責(zé)人李保金將工地視為“第二個(gè)家”，傾盡全力保障交房目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)完成至60%之際，他巧妙地在施工流程中穿插了砌體作業(yè)與防護(hù)欄桿的安裝，同步推進(jìn)內(nèi)墻粉刷、公共區(qū)域裝修及門窗安裝等工作，確保各施工環(huán)節(jié)無縫銜接。面對家中父親突發(fā)重病急需手術(shù)，李保金在緊急部署工作后匆匆返回家中照料，父親手術(shù)一結(jié)束，又火速回歸工地。這份堅(jiān)韌和擔(dān)當(dāng)深深鼓舞了團(tuán)隊(duì)成員，大家齊心協(xié)力，共同為建業(yè)青云府的成功付出超常努力。

立新：篤定前行，可持續(xù)發(fā)展

戰(zhàn)鼓聲聲催人急，不待揚(yáng)鞭自奮蹄。建業(yè)青云府項(xiàng)目在一年內(nèi)取得了“當(dāng)年拿地、當(dāng)年開工、當(dāng)年清盤、當(dāng)年交付”的驕人成績，標(biāo)志著“小規(guī)模、快周轉(zhuǎn)”開發(fā)模式的成功實(shí)踐。

中原建業(yè)憑借其精湛的項(xiàng)目運(yùn)作技巧和敏銳的市場洞察力，有效降低了合作伙伴的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并為他 們帶來了速度與利潤的雙重回報(bào)。此舉不僅提升了中原建業(yè)在商城市場的知名度和美譽(yù)度，還鞏固了客戶的認(rèn)可與信任，并進(jìn)一步增強(qiáng)了合作伙伴的信心，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來，中原建業(yè)將遵循集團(tuán)“自省 共識(shí) 求變 生存”的指導(dǎo)思想，持續(xù)提升核心競爭力，探索創(chuàng)新房地產(chǎn) 開發(fā)模式，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，回饋社會(huì)，造福民眾，推動(dòng)房地產(chǎn)市場向著更加健康、高效、可持續(xù)的方向發(fā)展。

對于只有河南·戲劇幻城來說，2024年是一個(gè)熱鬧的年份。

僅在暑期（7月、8月），只有河南就迎來了400萬觀劇人次，超過了2021年全年觀劇人次總和，其中有70%的客人來自河南以外的省份，他們從五湖四海，為一座城奔赴而來，很多人是因?yàn)橹挥泻幽隙谝淮蝸淼胶幽?，愛上河南?/p>

暑期演出場次總計(jì)6500場，

單日最高演出150場，

個(gè)別小劇場單日演出場次達(dá)12場，

文創(chuàng)雪糕的銷售數(shù)量67436個(gè)

……

從昔日的六次閉園，到如今的游人如織，從耕耘播種到碩果累累，只有河南人熬過了酷暑寒冬，用堅(jiān)忍圖成的精神書寫優(yōu)秀答卷，用真誠之心服務(wù)好每一位遠(yuǎn)道而來的客人。

成績背后是每一位只有河南人揮汗如雨的付出，是一段段鮮活生動(dòng)的故事。

麥田里的新年快樂

2024年跨年夜，萬余名游客歡聚麥田廣場，滿心期待著一場璀璨奪目的打鐵花表演。為了捕捉那稍縱 即逝的絢爛，部分游客按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，擅自闖入了可能被熾熱鐵花飛濺波及的危險(xiǎn)圍蔽區(qū)域。面對這一突發(fā)狀況，劇場引導(dǎo)員張靜與同事們迅速行動(dòng)，展開游客疏散工作。

然而，部分游客對此并不買賬，對張靜不斷抱怨、言語攻擊發(fā)泄情緒，甚至激動(dòng)之下將她推搡在地，但她始終帶著懇切歉意的微笑不停地向游客們賠禮道歉，一遍遍地解釋、一次次地將游客引導(dǎo)到安全位置。

在那一刻，張靜那看似嬌小的身軀，仿佛化身為一道堅(jiān)不可摧的安全墻，守護(hù)著每一位游客的安全。

當(dāng)全場齊聲倒數(shù)迎接新年、麥田上鐵花隨之綻放時(shí)，張靜向身邊的游客送上真摯的“新年快樂”祝福，鐵花飛濺映出了她眼里閃爍的淚光，那是喜悅與堅(jiān)韌交織的淚水，是對這份職業(yè)深沉的愛與責(zé)任。

在只有河南，服務(wù)意識(shí)早已深入人心。員工們將善意、耐心和微笑融入日常工作中，讓游客們時(shí)刻感受 到來自幻城的溫暖與關(guān)懷。公司通過多種形式的培訓(xùn)，不斷提升員工的服務(wù)意識(shí)和技能。他們又將此以強(qiáng)烈的信念感踐行在客戶服務(wù)中，游客們總能看到他們的笑容，感受到他們發(fā)自內(nèi)心的善意與熱情。

1000平方米的劇場和2厘米的鞋

有一位女性觀眾在只有河南自媒體后臺(tái)留言稱，她在候車大廳劇場看劇時(shí)，隨身攜帶的小玩偶掉了一只小鞋子。

劇場很大，有1000㎡；鞋子很小，只有50px長。數(shù)位劇場服務(wù)部工作人員在偌大的劇場經(jīng)過地毯式搜尋，真的找到這只蠶豆大小的鞋子。物歸原主后，娃娃的主人難以置信：“原本只是在網(wǎng)上隨口留言，沒想到你們會(huì)真的幫我找，更沒想到真的能找到！”

其實(shí)在大劇場找小東西的事情不罕見，只有河南也曾在8000平方米的幻城劇場里幫客人找到過一枚小小的鉆戒。

開城3年多來，幻城一共幫客人找回了2287件物品，有手機(jī)、鉆戒這樣的貴重物品，也有水杯、雨傘這樣的日常用品。其中，客人遺留認(rèn)領(lǐng)的有1891件，客人報(bào)失找回的有396件。

至今還有不少無人認(rèn)領(lǐng)的物品，被儲(chǔ)存在專門的儲(chǔ)物柜里。這些物品有的近期才被存放，有的已存放了3年多，期待著這些物品的主人與這座城市重逢的時(shí)候，拿回這些物品，收獲一份回憶。

真誠之心終會(huì)被看見，只有河南人的堅(jiān)守讓很多游客也深受感動(dòng)，他們自發(fā)地在小紅書、微博、抖音等 平臺(tái)上發(fā)文，毫不吝嗇地表達(dá)對只有河南和工作人員的稱贊，“真誠”“善意”“被愛到”“用心”“信念感”，是他們頻頻使用的詞匯。

“全球限量版”手提袋

立春，只有河南·戲劇幻城商管部非遺文創(chuàng)店的3位員工心血來潮，在購物袋上手繪了有節(jié)氣氛圍的圖畫。原本是靈光一閃的巧思和心意，沒想到一下子成了客人們的心頭好。這也讓3位員工備受鼓舞，立春前后的日子她們自發(fā)用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，在購物袋上累計(jì)繪畫近100小時(shí)，完成800個(gè)手繪福袋。短短數(shù)天，非遺文創(chuàng)店手繪購物袋就成為廣受客人追捧的意外爆款，很多客人在小紅書、抖音等平臺(tái)上分享這一意外之喜。

從此，手繪手提袋成了只有河南一個(gè)默契的慣例，其他部門的員工也開始自學(xué)畫畫，在購物袋上給客人繪制驚喜。為此，只有河南專門組織了覆蓋全員的“員工手繪大賽”，發(fā)現(xiàn)來自員工中間的“手繪大師”和“能工巧匠”。

繪畫的人從3個(gè)變成30個(gè)，手繪紙袋從800個(gè)變成無數(shù)個(gè)。每個(gè)袋子的圖案都出自不同人之手，畫風(fēng)畫面也各不相同，被粉絲們戲稱為“全球限量版”手提袋。

如今，在特殊的節(jié)日節(jié)氣，客人來到只有河南游玩觀劇時(shí)，能“偶遇”的已經(jīng)不僅僅是這些不一樣的購 物袋了。從手工捆扎的麥?zhǔn)⒏吡弧⑾蛉湛ㄊ?，到親手設(shè)計(jì)制作的拼豆、熱塑片、鉤織花等小飾品，只有河南員工們總是能迸發(fā)新靈感，創(chuàng)造生活中的小確幸，不斷為遠(yuǎn)道而來的客人送上驚喜。

總有動(dòng)人故事在幻城上演，故事的主角可能是節(jié)日大客流每隔20分鐘就要全方位清潔衛(wèi)生間的保潔 員，可能是陪伴滯留客人到凌晨三點(diǎn)的客服員，可能是徹夜不眠為滿園花圃換新裝的綠化工，可能是頂著 40℃酷暑鋪設(shè)排隊(duì)區(qū)遮陽棚的工程維修員 ……他們的身形看似單薄，他們的故事或許普通，但就像建業(yè)根 植河南一樣，每一位平凡的員工也根植在這一方六百余畝的土地上，他們播種下真誠之心，長出一道獨(dú)有的服務(wù)品牌護(hù)城河。

成績只是起點(diǎn)，服務(wù)沒有終點(diǎn)?？v然是全體只有河南人的集思廣益也可能掛一漏萬，但好在他們向上 攀登的腳步不會(huì)停下，“挖掘、保護(hù)、傳承、光大”中原文化的愿景和使命也不會(huì)動(dòng)搖，只要如此，就總會(huì)走到

山花爛漫，看到山峰絕景。

漯河·建業(yè)壹號城邦有一位物業(yè)管家，因出色的服務(wù)能力，被同事、業(yè)主親切地稱為項(xiàng)目“一姐”，她就是張煥。細(xì)數(shù)“一姐”的實(shí)力戰(zhàn)績：收到的錦旗和電話表揚(yáng)數(shù)量連續(xù)多年穩(wěn)居漯河城市公司第一名，物業(yè)收費(fèi)率達(dá)成98%以上 ……

2019年，張煥滿懷熱忱地投身于壹號城邦的物業(yè)服務(wù)工作。5年來，張煥立足本職，履職盡責(zé)為業(yè)主做好服務(wù)的同時(shí)，更鉆研出一套自己獨(dú)有的服務(wù)法則?用心、用情，為業(yè)主提供有質(zhì)、有感的服務(wù)。也正是憑借這套用心揣摩的法則，張煥從稚嫩的職場小白快速成長為備受認(rèn)可、獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目“一姐”。

100多頓飯撐起的幸福感

六十歲的楊阿姨是壹號城邦的老業(yè)主，今年二月在一次外出時(shí)，所騎行的三輪車不慎側(cè)翻，造成其胸骨骨裂，需要臥床休養(yǎng)一段時(shí)間。

突如其來的事故讓楊阿姨家里犯起了難。楊阿姨和獨(dú)生女兒一起居住，但女兒因工作原因，每天早出 晚歸，白日里根本無暇照顧楊阿姨的飲食起居。她們想了許多辦法，但都無法解決目前的窘境，思慮再三的楊阿姨，最終決定向物業(yè)求助，她撥通了張煥的電話。

“行，楊阿姨，交給我吧！”張煥答應(yīng)得很干脆，楊阿姨也是如釋重負(fù)，但隨即又陷入擔(dān)憂：“這可不是幫忙幾天，小張能堅(jiān)持下來嗎，能忙得過來嗎？”

張煥的想法其實(shí)很簡單：“越是這種關(guān)鍵時(shí)候，物業(yè)人就越得站出來，既然答應(yīng)了業(yè)主，排除萬難也要     做到。”自此，照顧楊阿姨的擔(dān)子就落到了張煥的肩上。按照張煥以前的習(xí)慣，忙到錯(cuò)過飯點(diǎn)都是常有的事，   但現(xiàn)在她可是一點(diǎn)都不含糊了：“我什么時(shí)候吃飯都可以，但楊阿姨正在休養(yǎng)，必須得按點(diǎn)吃飯補(bǔ)充營養(yǎng)?！?nbsp;所以只要快到飯點(diǎn)，張煥就格外注意，處理好手頭工作就趕緊安排楊阿姨的餐食。當(dāng)時(shí)正處二月，天寒地凍     的，為了讓楊阿姨吃上熱乎乎的飯菜，張煥索性把餐盒包裹到衣服里保溫。送餐之余，考慮到楊阿姨行動(dòng)不     便，張煥每天還會(huì)做些力所能及的事：燒熱茶、打掃衛(wèi)生、為楊阿姨洗頭發(fā) ……就這樣，一個(gè)多月，100多頓飯，風(fēng)雨無阻、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地陪護(hù)，張煥從未松懈。

張煥用心、用情的服務(wù)，楊阿姨看在眼里、暖在心里。其實(shí)，楊阿姨不知道的是，此時(shí)的張煥還是一名新手媽媽，孩子剛出生十個(gè)月，正是需要媽媽陪伴的時(shí)候，但張煥哪里顧得上。

美好的關(guān)系，都是雙向奔赴的。楊阿姨身體一恢復(fù)到能自主下床，便讓女兒去物業(yè)服務(wù)中心繳納了來年 的物業(yè)費(fèi)，她覺得這是對張煥工作最直接、最實(shí)際的支持，最能表達(dá)自己的感激之情?！半m然感情不能用金錢來衡量，但是我要用行動(dòng)感謝張煥，感謝物業(yè)。遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如有個(gè)好物業(yè)?！睏畎⒁谈锌卣f。

事事有回應(yīng)，讓心聲有回聲

如何對業(yè)主的需求和感受進(jìn)行有效地回應(yīng)，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)、有感，也是建業(yè)物業(yè)人積極努力的方向。 所以，張煥經(jīng)常思考一個(gè)問題：“業(yè)主的日常生活都非常忙碌，大部分時(shí)間都投入到各自的工作當(dāng)中，如何讓家人們都感受到我們的用心服務(wù)？”

“提前告知、事中記錄、事后回訪”，這樣一套工作流程可能很多物業(yè)人員都熟悉，但事情無論大小，只  要是關(guān)于業(yè)主、涉及園區(qū)的，都能做到“提前告知、事中記錄、事后回訪”，這才是張煥獨(dú)一無二的服務(wù)秘籍。 比如，電梯定期維保、保養(yǎng)，張煥及時(shí)發(fā)送相關(guān)通知。遇到特殊緊急事項(xiàng)，張煥更會(huì)認(rèn)真地一一通知到位。每  逢開展社區(qū)活動(dòng)，張煥一定要邀約到自己服務(wù)的所有業(yè)主參加。有些業(yè)主不在家，她也會(huì)拍下其家人參與  活動(dòng)的照片，持續(xù)向業(yè)主反饋情況，并經(jīng)常征求業(yè)主意見，以便下次活動(dòng)改進(jìn)。在每年100多場社區(qū)活動(dòng)中，

張煥始終堅(jiān)持這一做法。

業(yè)主有事找，無論大小事，她一定有回應(yīng)，一定會(huì)幫忙。幫曹大哥遛狗，幫劉阿姨曬被子，幫趙姐解決家庭矛盾，幫小王批改家庭作業(yè) ……

張煥說：“做管家，不要怕麻煩，不要怕嘮叨，因?yàn)槊恳痪鋰Z叨背后，都是對業(yè)主家人的負(fù)責(zé)。只要我們用心，讓業(yè)主感知到我們的服務(wù)，就一定能實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。”

物業(yè)無小事，潤物細(xì)無聲。張煥就是這樣嚴(yán)格做好每一件事情的每一步，“提前告知、事中記錄、事后回訪”，讓物業(yè)服務(wù)在業(yè)主心里有質(zhì)、有感。

2024年9月15日，農(nóng)歷八月十五中秋節(jié)，建業(yè)電影小鎮(zhèn)迎來了屬于建業(yè)人自己的非遺傳承秀?國潮打鐵花。當(dāng)鐵花在水碼頭絢爛綻放時(shí)，現(xiàn)場觀眾爆發(fā)出雷鳴般的掌聲，這代表著此次演出圓滿成功，也宣

告著建業(yè)文旅擁有了一支自己的非遺傳承隊(duì)伍！

傳承非遺，肩負(fù)弘揚(yáng)重任

打鐵花是一項(xiàng)在豫晉地區(qū)傳承已久的民間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，最早可追溯至春秋戰(zhàn)國時(shí)期。打鐵花素有“民間煙火之最”“中原文化奇觀”等美譽(yù)，如今，它依然象征著興旺發(fā)達(dá)，吉祥美好。

文旅公司既想豐富演出形式、弘揚(yáng)非遺文化、打造常煥常新的文化小鎮(zhèn)，又面臨外請演出隊(duì)伍高費(fèi)用、 難匹配需求的困境。于是，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)研討，決定在9月初組建文旅自己的打鐵花攻堅(jiān)組，9月10日前完成演出  驗(yàn)收審核，9月14日中秋節(jié)當(dāng)天正式對客演出。面對僅僅10天的緊張籌備時(shí)間和從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，演藝  中心電影小鎮(zhèn)演出部經(jīng)理袁華君沒有退卻，反而迎難而上、自告奮勇地承擔(dān)起打鐵花小組負(fù)責(zé)人一職。他  在接到任務(wù)后用2天時(shí)間迅速挑選10名攻堅(jiān)人員，著手梳理邏輯、分配工作，有條不紊地開啟了為期10天、未知而極度危險(xiǎn)的打鐵花攻堅(jiān)之旅。

浴火沖鋒，信念照亮艱辛

“洪爐入夜熔并鐵，飛焰照山光明滅。”打鐵花對觀眾來說是絢麗奪目的，但是對打鐵花的人來說卻充滿了艱辛與危險(xiǎn)。

生鐵需要燒至1700℃以上才能熔化成鐵水，在我們的實(shí)踐中，因?yàn)榛鹆刂撇缓谩?nèi)膽受熱不均、煤炭排列不足、溫度不夠，甚至風(fēng)向不適宜等各種原因都可能導(dǎo)致鐵水不化。就算好不容易完成了鐵水步驟，煤炭燃燒產(chǎn)生的炭灰也會(huì)遍布每個(gè)人全身，燃燒產(chǎn)生的強(qiáng)毒性氣體如果防護(hù)不當(dāng)也會(huì)給身體造成損傷。

困難從來都不會(huì)只有一個(gè)。因?yàn)榭焖俳禍貢?huì)導(dǎo)致火爐內(nèi)膽破裂，所以小組在進(jìn)行打鐵花練習(xí)后，只能等到第二天火爐溫度自然下降后才能清理。但是經(jīng)過自然冷卻的火爐內(nèi)壁上會(huì)形成煤炭、鐵塊高溫?zé)坪笮纬傻慕Y(jié)晶，堅(jiān)硬且鋒利，即便使用了專業(yè)的清理工具與防護(hù)裝備，劃破雙手、胳膊流血也都是家常便飯。

最苦不堪言的事情還在后面。擊打階段真真實(shí)實(shí)地印證了“越美麗，越危險(xiǎn)”。在最初嘗試擊打時(shí)，因?yàn)榻嵌日莆詹缓?、風(fēng)向不確定等問題，幾度出現(xiàn)鐵水直接在員工身體上爆開的危險(xiǎn)情況。即使裝備齊全、擊打標(biāo)準(zhǔn)，1700℃的鐵水也會(huì)讓操作人短暫失明，飛濺出的鐵水會(huì)掉落在鞋襪或衣服上，燒透衣物后直擊皮膚。最嚴(yán)重時(shí)，每一場擊打結(jié)束后，員工身上都會(huì)增加10多處新的硬幣大小的傷疤坑。

即使面臨重重困難，即使一次次自我否定涌上心頭，他們也從未放棄。袁華君以身作則，親自上陣學(xué)習(xí)打鐵花的一系列流程，他堅(jiān)定的信念與不放棄的決心感染著大家，這艱難的7天集訓(xùn)過程中，攻堅(jiān)小組無一人請假，更無一人退縮。9月11日晚，一束束鐵花在夜空中絢爛綻放，驗(yàn)收表演的完美展現(xiàn)是對一道道傷疤與一次次付出的最大嘉獎(jiǎng)。

建業(yè)之“花”終綻放

中秋節(jié)終于來了！

正式演出開始前，小組的每個(gè)人都神經(jīng)緊繃，誰也不知道能否順利完成這最關(guān)鍵、最有意義、萬眾期待 的第一場正式演出。包括袁華君在內(nèi)的每個(gè)人都整裝待發(fā)，道具檢查了一遍又一遍，注意事項(xiàng)重復(fù)了一次又一次，只為等待那一束鐵花的綻放。

19點(diǎn)10分，火爐正式點(diǎn)燃，鋪引燃物、放置木炭、倒引火油、燃火，鐵水燒制時(shí)不斷添碳、壓實(shí)、封頂，一切有條不紊。

20點(diǎn)55分，“準(zhǔn)備”口令響起，所有演員脫去上衣、手拿道具，堅(jiān)定地面對觀眾站立，他們已做好準(zhǔn)備，只待沖鋒號的響起！

21點(diǎn)整，在萬千觀眾的期待下，舉起花棒，開始擊打，第一束鐵花順利綻放！驚嘆聲與掌聲此起彼伏，觀 眾紛紛拿出手機(jī)，記錄下這絢麗的時(shí)刻。潮水般的歡呼與喝彩，讓連日來的灼傷、刺痛瞬間消失，也撫慰了打鐵花小組所有的擔(dān)憂與疲憊，“浴火重生”這個(gè)詞，此刻具象化了。

打鐵花成功上演后，鐵花攻堅(jiān)組沒有滿足于眼前的成績。在打鐵花經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又自主研發(fā)了火壺、 火棍、火劍、火龍等精彩的表演。這些表演在“十一”大客流期間大放異彩，到場游客嘆為觀止，電影小鎮(zhèn)的國潮氛圍直線拉滿。

每一處傷疤都是進(jìn)步，每一次擊打都是綻放，每一聲喝彩都是榮譽(yù)，每一場演出都值得紀(jì)念。袁華君

帶領(lǐng)的打鐵花小組面對重重困難，堅(jiān)定信念、勇于創(chuàng)新，不拋棄、不放棄，這就是建業(yè)人的精神，這就是建業(yè)文旅團(tuán)隊(duì)的真實(shí)寫照！

未來，建業(yè)文旅將會(huì)持續(xù)不斷挖掘非遺文化，發(fā)現(xiàn)更多榜樣的力量，讓非遺文化更加生動(dòng)，讓更多人學(xué)習(xí)榜樣故事，讓英雄主義的旗幟在建業(yè)高高飄揚(yáng)。

2020年11月，李永恩加入建業(yè)物業(yè)，成為一名普通的貼心管家。四年來，通過不斷地學(xué)習(xí)、沉淀，李永恩不僅取得物業(yè)費(fèi)收繳率96%、輕資產(chǎn)區(qū)域滿意度第一的好成績，更是迎來自己的“暴風(fēng)成長”，從一名普通的貼心管家完美蛻變?yōu)楣芾?2萬㎡小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)著48名小伙伴，服務(wù)2500余名業(yè)主。

蛻變是饋贈(zèng)亦是見證。回望過去，李永恩的每一步成長都堅(jiān)韌而閃光，她既是業(yè)主、同事口中“親切的小姑娘”，又是“拼命的鐵姑娘”，收獲了滿滿的肯定和個(gè)人職業(yè)的躍進(jìn)，更是將“追求卓越   堅(jiān)忍圖成”“永不妄稱第一，決不甘居第二”的建業(yè)精神踐行得淋漓盡致。樸實(shí)的信念，可貴的堅(jiān)持，鑄就了李永恩一路的披荊斬棘。

一波三折的手術(shù)

今年7月份，正值“催收攻堅(jiān)克難”的關(guān)鍵時(shí)期，李永恩身體不適，便前往醫(yī)院檢查。檢查結(jié)果卻給了她 一記重錘：雙側(cè)卵肌瘤、宮頸病變，醫(yī)生建議立刻手術(shù)切除。在醫(yī)院的等候區(qū)里，看著手上的確診證明，耳邊 不斷回響著醫(yī)生嚴(yán)肅的叮囑，李永恩心里害怕，但更多的是著急，“這個(gè)病就像我正高速行駛、全力沖刺的 時(shí)候，來了個(gè)急剎車?！币幌氲秸诠タ藢ｍ?xiàng)工作的團(tuán)隊(duì)，想著偌大的園區(qū)還沒有做好工作安排，那點(diǎn)僅存的害怕也沒了。于是她很快就下定了決心：和醫(yī)生商量后把手術(shù)往后拖！

趁著手術(shù)拖延的空檔，李永恩快速將手頭工作捋順。但還沒等她一一做好妥善安排的時(shí)候，西華·建業(yè) 城項(xiàng)目的回款任務(wù)又下達(dá)了。李永恩頓時(shí)犯起了難，西華·建業(yè)城項(xiàng)目的經(jīng)營和客戶滿意度工作都完成較 好，物業(yè)費(fèi)收繳率已經(jīng)很高，回款空間很小，任務(wù)很難打開突破口。現(xiàn)存的回款任務(wù)本就十分棘手，又不斷 有新的任務(wù)下來，在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，李永恩就更不想缺席?！吧頌閳F(tuán)隊(duì)的帶頭人，我必須沖到前邊，和大家伙一起面對?！辈怀鲆饬希钣蓝鞯氖中g(shù)時(shí)間又一次推遲。

“孩子也不管了，命也不要了！” 知道李永恩的決定后，平時(shí)看著她一邊吃藥一邊工作而滿是心疼與無奈的丈夫再也掩飾不住，說出了這句心里話。

一邊是家人急切到近乎苛責(zé)的規(guī)勸，一邊是對于病痛本能的恐慌，李永恩幾次偷偷抹淚，但短暫的脆弱、發(fā)泄后，她又立馬恢復(fù)成為那個(gè)鐵姑娘，全身心投入工作中。

她帶著團(tuán)隊(duì)迅速分解任務(wù)，梳理資源，明確方法，常常加班到深夜。但連續(xù)的高強(qiáng)度工作，無疑讓她的  病情雪上加霜。堅(jiān)持20多天后，8月中旬，李永恩腹部疼痛難忍，不得不再次前往醫(yī)院查看病情。到了醫(yī)院，醫(yī)生嚴(yán)肅告誡她必須立即手術(shù)治療，不然會(huì)有生命危險(xiǎn)。

“說實(shí)話，不害怕是假的，畢竟我才30歲出頭，但是不把工作干完，我肯定不放心休假做手術(shù)，所以只要有一點(diǎn)余地，我愿意讓步給工作。”于是，在跟醫(yī)生多次溝通確認(rèn)后，她一咬牙，再一次推掉手術(shù)安排。

鄭州市上街區(qū)中心路101號，迎接八方來客的上街建業(yè)雅樂軒酒店于2024年7月榮獲“萬豪集團(tuán)全球 賓客滿意度卓越獎(jiǎng)”，這份榮譽(yù)代表了客人對酒店服務(wù)的高度認(rèn)可。作為萬豪集團(tuán)大中華區(qū)唯一獲獎(jiǎng)酒店，酒店團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了何為“上下同欲者勝”。

回歸項(xiàng)目的她依舊火力全開，將任務(wù)前置安排，保障每日超額完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的伙伴看著帶病沖鋒的李永恩，都深受鼓舞。

9月1日~14日期間，李永恩帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)每天都超額完成日均目標(biāo)，提前10天100%實(shí)現(xiàn)了回款任務(wù)！這時(shí)，她終于松了一口氣。團(tuán)隊(duì)小伙伴也趁機(jī)勸她：“經(jīng)理，你就安心去做手術(shù)吧，不管你在與不在，我們都會(huì)全力以赴，完成任務(wù)，不會(huì)給你丟人的！”

9月15日，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)和家人的多次勸說，李永恩才最終回到醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)。治療期間，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營工作和現(xiàn)場服務(wù)也從未落下。經(jīng)過一段時(shí)間的住院治療，達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，李永恩便立即辦理了出院手續(xù)，返回工作崗位，繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向更高目標(biāo)發(fā)起沖鋒。

就是憑借著一股子韌勁和堅(jiān)定的信念，李永恩和團(tuán)隊(duì)，最終取得西華·建業(yè)城項(xiàng)目雙月回款工作完成率達(dá)119.5%，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)率89.2%、清欠率64%的成績，超額完成既定目標(biāo)，打了一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

“困難戶”變“關(guān)系戶”的兩極反轉(zhuǎn)

一組組亮眼數(shù)據(jù)，可以寫得出成績，卻道不盡背后的艱辛?；乜罟?jiān)期間，李永恩就遇到這樣一個(gè)“老 大難”。這戶業(yè)主，房屋裝修好后室內(nèi)墻體出現(xiàn)裂縫，憤怒的業(yè)主將所有問題歸咎于物業(yè)（房屋已過質(zhì)保期），以此為由拖欠了3年物業(yè)費(fèi)，成為園區(qū)中有名的“釘子戶”。

面對這樣的業(yè)主，李永恩認(rèn)為沒有什么捷徑可走，唯有真誠和用心的服務(wù)才能融化這塊“堅(jiān)冰”。經(jīng)多 方了解，李永恩得知這位業(yè)主經(jīng)營著一家燒烤店，每天都要忙到半夜，根本沒有時(shí)間坐下來與物業(yè)好好溝 通。李永恩便一下班就去業(yè)主飯店給他幫點(diǎn)小忙，一有空閑就積極與業(yè)主溝通解釋房屋問題。為了緩和關(guān) 系，李永恩還多次帶領(lǐng)專業(yè)的裝修工作人員去業(yè)主的飯館，一遍遍溝通幫其分析室內(nèi)問題情況，并找壁紙商家為他設(shè)計(jì)補(bǔ)救方案。

持續(xù)跟進(jìn)了一周后，李永恩最終圓滿解決了業(yè)主家的房屋問題，業(yè)主更是深受感動(dòng)，馬上繳清了所欠三年的物業(yè)費(fèi)。

這一單久違3年的“巨款”，也只是回款工作攻堅(jiān)中的一個(gè)縮影。但萬變不離其宗，李永恩認(rèn)為只要秉承 “真誠溝通、主動(dòng)服務(wù)、爭取理解”的工作思路，再難的問題也總會(huì)有解法。所以無論刮風(fēng)下雨還是烈日當(dāng) 空，李永恩與團(tuán)隊(duì)都會(huì)敲響一些“老大難”業(yè)主的大門，用一顆真心，與業(yè)主積極溝通；最終，“困難戶”變成“關(guān)系戶”，“老大難”也都不再難。

“追求卓越 堅(jiān)忍圖成”的企業(yè)精神已深深烙印在李永恩心中，作為建業(yè)物業(yè)的一員，她以舍我其誰的信 心、決心、雄心攻堅(jiān)克難，以一抓到底的干勁、韌勁、拼勁善作善成。她堅(jiān)信，沒有邁不過的坎，沒有闖不過的 關(guān)。那些曾經(jīng)的艱難險(xiǎn)阻，漸漸成為她身后一道道不起眼的風(fēng)景。而她的身影，卻在不斷攀登與超越中，愈發(fā)堅(jiān)韌不拔。

鄭州市上街區(qū)中心路101號，迎接八方來客的上街建業(yè)雅樂軒酒店于2024年7月榮獲“萬豪集團(tuán)全球賓客滿意度卓越獎(jiǎng)”，這份榮譽(yù)代表了客人對酒店服務(wù)的高度認(rèn)可。作為萬豪集團(tuán)大中華區(qū)唯一獲獎(jiǎng)酒店，酒店團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了何為“上下同欲者勝”。

迎難而上：14個(gè)樓層的新風(fēng)濾網(wǎng)修繕

3月初，工程部收到報(bào)修，整體十四層客房的新風(fēng)管道發(fā)生故障。工程部第一時(shí)間到現(xiàn)場探查，發(fā)現(xiàn)因新風(fēng)濾網(wǎng)故障，導(dǎo)致無法進(jìn)行新風(fēng)供應(yīng)，客房在不開中央空調(diào)的情況下，將嚴(yán)重影響客人體驗(yàn)。

就在工程部準(zhǔn)備拆卸新風(fēng)濾網(wǎng)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)消防噴淋管阻擋了拆卸，導(dǎo)致維修無法正常進(jìn)行。因技術(shù)難度太大，酒店找尋多家第三方公司到場研究解決方案，對方均提出需要改造整體空間排布后才能解決。這樣做不僅要向當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)備，還要支出改造費(fèi)用7萬元，改造期間斷水供應(yīng)、溝通時(shí)間長、嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量，面對這些掣肘問題，該怎么辦？

為了全方位檢查并找尋解決辦法，工程經(jīng)理王軒親自鉆到天花板上方查看，空間狹窄的內(nèi)道周邊還遍布各種管道電線。幾次上上下下，他發(fā)現(xiàn)風(fēng)機(jī)內(nèi)側(cè)離墻距離要比外側(cè)離消防管道的距離大一些，并且有一個(gè)擋板可以拆掉。將擋板拆掉后，就能將濾網(wǎng)取出。

隨后王軒將拆卸方法、步驟及注意事項(xiàng)梳理成清晰的方案，對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和實(shí)操講解。通過一周的努力，工程部團(tuán)隊(duì)最終將客房十四個(gè)樓層的新風(fēng)過濾網(wǎng)全部拆卸并進(jìn)行清洗、修繕和更換。新風(fēng)機(jī)終于恢復(fù)了正常運(yùn)行，酒店也節(jié)省下約6.5萬元的改造費(fèi)用。

齊心協(xié)力：52天高規(guī)格接待外賓

酒店接到消息，將于4月28日~6月18日迎來一批澳洲外賓團(tuán)隊(duì)。此次接待周期長、人數(shù)多，還面臨語言不通的問題，為了更好地展示專業(yè)服務(wù)，酒店緊急開會(huì)，安排了專項(xiàng)工作。

語言溝通是基礎(chǔ)，對客崗位員工統(tǒng)一進(jìn)行基礎(chǔ)英語培訓(xùn)，并要求所有員工下載翻譯軟件，以便更好地和外賓溝通；人員是保障，酒店整體調(diào)整排班，由原來小部門排班轉(zhuǎn)換成整體排班，全面實(shí)施一人多崗，全員根據(jù)運(yùn)營需要輪班參與到接待中；餐飲與居住是重點(diǎn)，廚師團(tuán)隊(duì)提前了解外賓的飲食習(xí)慣和口味偏好，精心定制菜單，再由服務(wù)人員將美食呈現(xiàn)在外賓面前；此外，舒適整潔的床鋪與相得益彰的公區(qū)，給外賓營造家一般的愜意環(huán)境。

接待期間，因兩位外賓外出找不到回酒店的路，酒店立即安排同事外出接回客人，收到外賓真誠的稱贊和感謝。

在這次接待中，酒店各個(gè)部門如同緊密咬合的齒輪，為外賓打造了一場難忘又舒適的入住體驗(yàn)，贏得了外賓的高度贊譽(yù)！

上下一心：172間客房墻面的自主維護(hù)

酒店已開業(yè)13年，收到一些客房墻面劃痕及污漬較嚴(yán)重的客人意見，團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間開會(huì)討論如何既能解決問題，又能節(jié)約成本，最終共同制定了一系列自主維修的創(chuàng)新舉措。

為了提高墻面維護(hù)效率，酒店統(tǒng)一培訓(xùn)、整體排班、一人多崗。先由工程部組織各部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場培訓(xùn)，實(shí)操墻面清潔的操作方法。再由客房部制定每日清潔計(jì)劃，全員利用碎片時(shí)間進(jìn)行客房維護(hù)工作。

看似不起眼的工作，卻凝聚著全員愚公移山的精神，每一位員工把酒店當(dāng)作家來愛護(hù)，也希望把家的溫暖與愛帶給每一位客人。

歷時(shí)三個(gè)月，終于完成了酒店172間客房墻面清潔維護(hù)工作，為酒店節(jié)省材料和人工費(fèi)用約3.5萬元。

做好每一次服務(wù)，愛護(hù)每一處細(xì)節(jié)，節(jié)省每一分錢，這就是建業(yè)雅樂軒酒店的日常。無論是工程部還是 客房部，無論是餐飲部還是銷售部，一個(gè)又一個(gè)平凡員工匯聚在一起，讓這份用心與堅(jiān)守成為酒店最亮眼的招牌。

“榴梿不錯(cuò)，比我上次在超市買的好多了?！编嵵萁I(yè)楓林上院業(yè)主張女士對建業(yè)+ App上購買的榴梿很滿意，在業(yè)主群里不停地發(fā)出贊嘆。

“什么時(shí)候組織下次研學(xué)啊，我家孩子說還要參加?！编嵵萏┖杲I(yè)國際城小區(qū)業(yè)主王大哥也向貼心管家表達(dá)著對研學(xué)活動(dòng)的熱情。群里瞬間熱鬧起來，大家都紛紛響應(yīng)，物業(yè)群不知不覺變成了“夸夸群”。

溯源原產(chǎn)地，共創(chuàng)好生活

用心選品，為業(yè)主提供物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)好物，是鄭州建業(yè)物業(yè)生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守的初心。一次偶然的機(jī)會(huì)，物業(yè)人員在朋友圈發(fā)現(xiàn)有業(yè)主吐槽現(xiàn)在的番茄總是吃不出兒時(shí)的味道，生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)就開啟了一場番茄尋味之旅。

市場上番茄品類繁多，為了讓業(yè)主吃到正宗的普羅旺斯西紅柿，鄭州建業(yè)物業(yè)工作人員跨越400公里， 深入安徽宿縣果園，一家家拜訪果農(nóng)，挨個(gè)品嘗，經(jīng)過細(xì)致篩選，從十多戶中選中一家西紅柿甜度高、水分充足、汁液飽滿的果園作為供應(yīng)商。

各項(xiàng)事宜敲定后，10000箱西紅柿陸續(xù)裝車，極速運(yùn)往鄭州，由貼心管家送到業(yè)主家的餐桌上?？粗鴺I(yè)主們的滿屏點(diǎn)贊，忙碌多日的生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)心中充滿了成就感。

去年冬季，鄭州雪飄如絮，一輛貨車滿載著2000筐砂糖橘，正從1700多公里外的廣西向業(yè)主奔赴而來。 這些從溯源地用心挑選的砂糖橘在運(yùn)輸途中突遭暴風(fēng)雪，原本不到20小時(shí)的車程延長至30小時(shí)，到達(dá)鄭州  時(shí)夜色已深。為了讓業(yè)主吃上“枝頭的美味”，物業(yè)人員頂風(fēng)冒雪，組織上百人接力卸貨、送貨，讓業(yè)主可以及時(shí)品嘗這份來自遠(yuǎn)方的甜蜜。

服務(wù)不設(shè)限，用心更安心

“天氣越來越熱了，冬季的羽絨服還沒時(shí)間去洗 …… ”鄭州建業(yè)花園里業(yè)主劉大姐一句隨口之言，被正在小區(qū)調(diào)研的生活服務(wù)人員聽在心里。

說干就干，篩選商家、洽談合作，最終敲定價(jià)格、服務(wù)、售后均優(yōu)的供應(yīng)商，以全網(wǎng)最低價(jià)格，管家上門取衣送洗，全程跟蹤中央工廠清洗，讓業(yè)主不僅享受到了實(shí)惠，更節(jié)省了時(shí)間。

除此之外，鄭州物業(yè)還為業(yè)主提供上門美家服務(wù)，有鄭州建業(yè)聯(lián)盟新城業(yè)主預(yù)約了這項(xiàng)服務(wù)，保潔員張大姐細(xì)心溝通清掃需求，逐一確認(rèn)注意事項(xiàng)，整整用了6個(gè)小時(shí)，從入戶門到房間的每一個(gè)角落，都打掃得細(xì)致入微。全部打掃完畢后，還進(jìn)行了消毒，并額外在各個(gè)房間放上了香薰片。

看著煥然一新的房間，聞著清新怡人的味道，業(yè)主說道：“咱物業(yè)的上門服務(wù)就是比外面的安全省心，以后保潔服務(wù)就得找咱物業(yè)！”

從精選產(chǎn)品到送貨上門，從迅速響應(yīng)到用心服務(wù)，物業(yè)服務(wù)雖不驚天動(dòng)地，卻以日日用心，詮釋著對美好生活的追求和承諾。

日行兩萬步，服務(wù)有深度

年配送飲用水8000+箱、果蔬雞蛋一周一次接龍、每日上門配送戶數(shù)30+、日平均步數(shù)2萬+ ……這是鄭州建業(yè)天筑生活管家謝云濤服務(wù)業(yè)主的足跡。

由于項(xiàng)目周邊沒有大型菜市場，而業(yè)主對果蔬雞蛋的需求較大，為滿足業(yè)主需求，謝云濤便開始為業(yè) 主定期提供果蔬雞蛋采買配送，每次他都要把滿滿2個(gè)購物車的果蔬雞蛋送到業(yè)主家中。由于雞蛋容易磕碰，從接貨分揀到分戶配送，謝云濤都是小心翼翼，需要花費(fèi)近3個(gè)小時(shí)才能完成。

在日常配送中，謝云濤又發(fā)現(xiàn)業(yè)主有購買飲用水需求，便與生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)調(diào)研諸多商戶后，為業(yè)主提 供送水服務(wù)。根據(jù)差異化需求，謝云濤選擇了2種品牌、多種類型的飲用水，滿足了業(yè)主家居烹飪用水、泡茶用水、出行用水等各種場景的需求，以最優(yōu)惠的價(jià)格供業(yè)主選擇。

無論寒冬酷暑，謝云濤都以最快效率，將所需日用品送到業(yè)主家中，平均單次響應(yīng)時(shí)間不超過20分鐘，以高效貼心的服務(wù)贏得了業(yè)主們的一致稱贊！

不以豪言壯語自詡，只以勤勉踏實(shí)的態(tài)度、堅(jiān)守服務(wù)初心，在生活服務(wù)上創(chuàng)造亮點(diǎn)。鄭州建業(yè)物業(yè)在服 務(wù)道路上，做好“物的管理”，讓業(yè)主居住安心；做好“人的服務(wù)”，讓業(yè)主生活舒心。在不斷精進(jìn)的服務(wù)道路上，鄭州建業(yè)物業(yè)矢志超越期待，持續(xù)書寫著以家為名的溫馨篇章！

在鄭州建業(yè)艾美酒店，有這樣一支樓層團(tuán)隊(duì)，他們宛如點(diǎn)點(diǎn)星辰，以熱情、專業(yè)與關(guān)懷，照亮每一位賓客的旅途。他們不僅是酒店服務(wù)的耕耘者，也是情感傳輸?shù)募~帶，共同塑造了酒店出色的品牌形象與卓越口碑。

細(xì)微之處見真情，服務(wù)之心永流傳

樓層團(tuán)隊(duì)，一個(gè)以人性化服務(wù)為核心，以高效協(xié)作為基石的精英集體。他們不僅嚴(yán)格遵循清潔標(biāo)準(zhǔn)，從物品擺放到設(shè)施設(shè)備維護(hù)，都力求完美；更在每一次服務(wù)中融入細(xì)膩的情感與關(guān)懷。

2024年，上千封表揚(yáng)信如雪花般飛來，每一封都承載著賓客對樓層團(tuán)隊(duì)深深的敬意與感激。

吳玉芬的貼心呵護(hù): 9月20日，812房間的客人帶著小孫子入住酒店，客房服務(wù)人員吳玉芬發(fā)現(xiàn)小孩尿床后，第一時(shí)間主動(dòng)更換保護(hù)墊，細(xì)心地烘干被子，同時(shí)還主動(dòng)為小朋友準(zhǔn)備了兒童拖鞋和浴袍。她的細(xì)心與耐心，讓賓客感受到了家一般的溫暖。

燕青峰的用心關(guān)懷:   6月23日，燕青峰在打掃2312房間的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有老人，就主動(dòng)放了一些紙  巾和水，為了防止老人滑倒，還貼心地在地板上鋪了一些地墊，方便老人行走。打掃完畢后，留下貼心卡片，祝福老人身體健康，幸?？鞓?！

2312房間的客人被燕青峰的細(xì)心服務(wù)深深打動(dòng)，在表揚(yáng)信中寫道：“向23樓服務(wù)員表示最誠摯的感謝， 對我而言，員工送來的不只是三瓶水、一個(gè)果盤，而是善良、為人著想、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，亦是艾美酒店細(xì)致、周到、精良服務(wù)的絕佳體現(xiàn)，這讓我多了一條愛上鄭州的理由。”

從樓道里的熱情問候，到房間內(nèi)的貼心布置，再到那一句句溫馨的祝福，燕青峰用實(shí)際行動(dòng)詮釋了何為“家外之家”的溫馨體驗(yàn)。

董玉林的細(xì)致入微： 胡女士，一位有著潔癖的?？停看稳胱?9樓都點(diǎn)名要董玉林服務(wù)。董玉林不僅嚴(yán) 格遵守清潔標(biāo)準(zhǔn)，更在細(xì)節(jié)上處處為胡女士著想，從沖泡紅糖水到清洗內(nèi)衣，她的專業(yè)與用心贏得了胡女士的深深信賴與感激。

周麗娜的跨國服務(wù)： 一封來自大使館客人的表揚(yáng)信，也為樓層團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)墻增添了光彩。高先生入住期間，管家助理周麗娜除了打掃房間，還主動(dòng)為會(huì)員提供其他清潔服務(wù)。這讓高先生住得更方便，有了賓至如歸的感覺。

回到自己國家后，特意寫下這封表揚(yáng)郵件，將這份贊美寄送給周麗娜和值班經(jīng)理。這封表揚(yáng)郵件，不僅體現(xiàn)了樓層團(tuán)隊(duì)在清潔服務(wù)上的專業(yè)，更展現(xiàn)了他們超越職責(zé)，想客人所想、急客人所急的優(yōu)秀品質(zhì)。這樣的故事在樓層團(tuán)隊(duì)中數(shù)不勝數(shù)，他們用愛與關(guān)懷為酒店贏得了一批又一批回頭客，用平凡鑄就了攜程清潔分?jǐn)?shù)4.86的高分佳績。

貼心服務(wù)，收獲滿心贊譽(yù)

2024年，樓層團(tuán)隊(duì)成功接待了眾多大型企業(yè)團(tuán)隊(duì)和明星團(tuán)隊(duì)，如足球俱樂部、航空機(jī)組、保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)、銀行審計(jì)組、演繹團(tuán)隊(duì)等。

面對這些高要求的賓客，樓層團(tuán)隊(duì)無一差評且總能迅速響應(yīng)，通過高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與專業(yè)服務(wù)技能，確保每一位賓客都能得到及時(shí)周到的服務(wù)，他們的專業(yè)與用心贏得了賓客的廣泛贊譽(yù)。

用心雕琢，鑄就服務(wù)典范

樓層團(tuán)隊(duì)秉持著嚴(yán)苛的高標(biāo)準(zhǔn)管理要求，從員工入職培訓(xùn)的精細(xì)打磨，到日常工作中的嚴(yán)格監(jiān)督與考  核；從對各類突發(fā)情況的預(yù)案演練，到服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化更新，無一不是為了給賓客呈上最完美的體驗(yàn)。 他們關(guān)注到客人的行程目的，以便營造出恰到好處的溫馨氛圍；他們留意到床品的柔軟度與透氣性，確保  賓客能擁有一夜好眠 ……正是這無數(shù)個(gè)微小細(xì)節(jié)的匯聚，以及對管理標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守不渝，才成就了這支團(tuán)隊(duì)  在酒店行業(yè)中熠熠生輝的地位，也讓每一位踏入酒店的賓客，都仿若踏入了一個(gè)無微不至、至臻至善的服務(wù)殿堂，沉浸于一場難以忘懷的品質(zhì)之旅。

年末歲首，一場雪，一部《英雄》，一番議論。

古往今來，不同的時(shí)代，英雄的定義是不盡相同的。舊時(shí)之英雄，多仗劍江湖，俠義天下?常者殺富濟(jì)貧，勇者攻城掠寨，王者削平異邦，建功立業(yè)；而今之英雄，多身懷絕技，創(chuàng)新求變?常者勢冠業(yè)界群雄，勇者技藝超群，名揚(yáng)天下，王者縱橫捭闔、雄踞一方，可謂是各極其致。凡英雄者，動(dòng)啻驚天動(dòng)地、威震天下，靜則氣定神閑、穩(wěn)若泰山。至此境界，歷經(jīng)磨礪、察世、悟道、苦心志、勞筋骨，久修而功成。另者，觀古今英雄，多志存高遠(yuǎn)、情連百姓、心系社會(huì)、胸懷天下。

然天下之大事作于細(xì)，天下之難事作于易。淺庸者如我輩，本非英雄之種，縱窮畢生之力，亦難成大器。但幸逢盛世，應(yīng)勢而出，遂擇地產(chǎn)以圖小試身手、一展抱負(fù)。十年拼殺，方知我輩旺年已逝，且時(shí)代缺憾已成硬傷，難于彌補(bǔ)。久 思而感，頓覺“江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。如今的時(shí)代，如今的中國，正呼喚著一大批有理想、有抱負(fù)、有知 識(shí)、寧舍小我以成大我之青年英雄，或心系民族安危立志安邦治國，或獻(xiàn)身探求規(guī)律發(fā)現(xiàn)真理，或甘于忍辱負(fù)重矢志實(shí)業(yè)報(bào)國，大展拳腳，舞姿弄潮。

時(shí)勢造英雄，英雄造時(shí)勢。如今，中國、河南、各行各業(yè)，都在期待著真心英雄。

寫于2003 年年初

1月14日， “堅(jiān)定信念 跨越難關(guān)”建業(yè)集團(tuán)2024年管理年會(huì)在只有河南·戲劇幻城召開。

1~2月春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)季，南陽建業(yè)泓森·濱河瓏府、淮陽建業(yè)青風(fēng)院子、鄲城建業(yè)府等多個(gè)樓盤熱銷，問鼎當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

2月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部公布第一批全國智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)項(xiàng)目名單，只有河南·戲

劇幻城名列其中。

4月18日， “2024中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果會(huì)”在北京舉行。建業(yè)新生活蟬聯(lián)“2024中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”第11位、 “2024中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10”，榮獲“2024中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)成長性領(lǐng)先企業(yè)TOP5”稱號。

7月24日，建業(yè)集團(tuán)董事會(huì)發(fā)布《關(guān)于新時(shí)代建業(yè)生存與發(fā)展若干重大問題的決定》。

7月27日， “自省 共識(shí) 求變 生存”建業(yè)集團(tuán)2024年中管理會(huì)議在鄭州召開。

8月3日，在“2023第十三屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展大會(huì)”上，中原建業(yè)榮登“2023中國房地產(chǎn)代建企業(yè)品牌10強(qiáng)”榜單，位列第二。同日，“2023中國房地產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略峰會(huì)”在上海舉辦，會(huì)上發(fā)布2023中國代建服務(wù)商綜合實(shí)力榜單，中原建業(yè)以出眾的運(yùn)營能力、服務(wù)能力榮獲“2023中國代建服務(wù)商綜合實(shí)力TOP5”。

9月11日，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)布2024中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，建業(yè)集團(tuán)榮耀登榜。

9月28日，建業(yè)地產(chǎn)“建業(yè)英雄團(tuán)”宣講系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在鄭州舉行，全省各地8位英雄代表，講述光輝事跡，頌揚(yáng)英雄主義。

國慶假期，建業(yè)各地案場人聲鼎沸，成交捷報(bào)頻傳，商丘、周口、信陽等多地樓盤熱銷不斷。

11月1日， “2024河南企業(yè)100強(qiáng)高峰會(huì)”召開，建業(yè)集團(tuán)位列“2024河南企業(yè)100強(qiáng)”第31位、 “2024河南服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”第8位。同期，賽迪顧問發(fā)布了《2024鄭州企業(yè)競爭力指數(shù)研究報(bào)告》，建業(yè)上榜“2024鄭州企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”。

11月7日，在第25個(gè)記者節(jié)到來之際，建業(yè)集團(tuán)在只有河南·戲劇幻城舉行媒體交流會(huì)。建業(yè)集團(tuán)董事長胡葆森攜部分核心管理團(tuán)隊(duì)

出席，并就媒體關(guān)心的問題進(jìn)行詳細(xì)交流、解答。

11月29日，建業(yè)地產(chǎn)第一屆創(chuàng)新發(fā)展論壇在周口舉行。

12月14日，2024房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)暨年度盛典在北京舉行，筑友集團(tuán)榮膺“2024年中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略誠信供應(yīng)商TOP10”。